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收費銀行擬減免學生年費
銀監會相關人士稱未激活信用卡收費不違規,但應完善告知義務
  2006年03月14日05:09 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  本報訊 昨天,本報報道了部分銀行對未激活的信用卡收取年費,遭到多名大學生的投訴。消息見報后,各家收費銀行迅速作出反應。招商銀行表示,他們此前在高校進行過類似的促銷活動,看到報道后,他們立即與當事學生取得了聯系,正積極處理此事。

  招行已主動聯系欠費學生

  該行信用卡中心楊經理表示,他們此前在高校進行過類似的促銷活動,看到本報的報道后,立即與當事學生及有類似反映的用戶進行了聯系。目前,他們已安排人手在收集相關資料,然后再研究相應的對策。

  楊經理說,考慮到學生這一特殊的群體,招行會在這一問題上採取靈活的方式。因為一般的學生是沒有收入的,學習期間開銷很多,而且各個學生的家庭情況都不一樣,對存在年費問題的學生,他們將進行一對一的協商,有的會適當減少,有的會免掉。就未激活信用卡收費問題,楊經理表示,他們還在慎重考慮,目前隻考慮到個別學生經濟承受能力而作調整,收費政策是否改變,還待銀行慎重研究。

  昨晚,記者致電曾被催收年費的學生小陳。小陳証實了銀行已經和他取得聯系。現在,銀行請他幫忙收集周圍已經辦卡同學的身份証號碼和姓名等資料,14日將匯總給銀行。“感覺還不錯,銀行的動作很快。”小陳說。

  是否收費國家沒有規定

  昨日,記者就“信用卡未激活收取年費”問題,採訪了中國銀行業監督管理委員會。銀監會負責商業銀行監管部門的一位工作人員說,國家對信用卡未激活是否應該收取年費沒有具體規定,無論收還是不收,都是銀行的商業行為,不存在違規問題。

  這位工作人員說,銀行收費有一定道理,譬如在飯店開一個房間,鑰匙已經給你了,打不打開房門由你決定,但房費肯定是要支付的。因為銀行是要付出成本的,要預留資源空間,如:信息處理、人力成本等。國外銀行一般採用的也是收費方式,因為銀行提供了服務,提供資源,雖然你沒有使用,但已導致了資源浪費。當然,作為銀行,要有告知的義務,這是很重要的,應有書面或口頭的通知,明確告訴客戶,不激活是否會產生年費,這一點,有些銀行做得不夠完善。

  另外,工作人員還說,作為銀行的監管機構,他們隻批准商業銀行的信用卡章程,至於相關的細節,不便直接干預。“我和身邊的同事也有類似的卡,提醒市民,有休眠的卡要盡快注銷,以免產生糾紛乃至影響個人信用。”

  觀點市民:用戶不應為濫發卡埋單也有市民對收費銀行表示理解,認為信用卡知識需普及

  本報訊 對於未激活信用卡收取年費問題,大多市民認為沒使用就不應該收取費用。但也有一些市民表示理解。

  市民劉先生的觀點代表了大多受訪者的意見。他認為,在辦卡協議中,銀行沒有告知未激活的信用卡也要收取年費,這讓老百姓感覺很冤。沒有使用信用卡,相當於沒有享受服務,雖然銀行付出了成本,但“用戶不應為銀行濫發卡埋單”。

  少數市民對銀行的做法表示理解。馬女士認為,每一張卡都是有成本的,而這些費用不能因為未開卡就不存在。一些人只是為了禮物而辦理了一堆沒有用的卡,這給銀行及信用卡行業造成了不利影響。銀行收取年費的措施,在一定程度上,能抑制這種不良現象。另一位市民還表示,不激活也要收年費是常識,這方面的知識還需要普及。專家:未激活收年費銀行不違約銀行卡專家何海濤稱,是否收費沒有國際慣例

  本報訊 我愛卡網站首席分析師、銀行卡專家何海濤稱,未激活信用卡是否收年費沒有國際慣例。銀行收取年費並不違規和違約。

  何海濤稱,商業銀行與辦卡人簽訂的協議依照的是合同法,具有法律效應。用戶簽字的申請書則可視為雙方的合同。對辦卡后不激活不使用的用戶是否收取年費,這沒有國際慣例,因為各國銀行卡的發展情況不一樣,每個市場的競爭情況也不一樣。美國的商業銀行在上世紀90年代初期,為了搶斷市場,紛紛以免除年費的形式進行信用卡業務的擴張,后來商業銀行覺得越競爭利潤越薄,就又回到了收取年費的軌道上來。

  他說,在中國,任何一家銀行都未承諾信用卡是不收取年費的。目前實行收費的銀行並沒有違反國家規定,也沒有違約。

  ■鏈接信用卡欠費貸款將受制約

  信用卡不激活仍產生的年費,將以欠費的形式記在用戶的賬戶上。銀行一般採用信件和電話的方式與用戶溝通,告知其欠費。個別銀行設有專門的機構負責追繳信用卡欠費。

  大部分銀行表示,不會因為短期內欠年費就將客戶告上法庭或列入黑名單,但持卡人如果長期欠費,或者惡意透支,有可能被列入銀行的黑名單,信用記錄將受影響。隨著各家銀行的客戶信譽聯網,持卡人在今后信貸消費等方面都會受制約。

  本組稿件採寫:本報記者 李立強 展明輝

來源:新京報 (責任編輯:史江民)
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