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農行取款機取300有200假幣 交涉后被銀行沒收
蘇群
  2006年05月19日09:27 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉

  日前記者接到投訴:一位大學生在農行某取款機上取了300元,當晚去消費証明其中竟有200元是假鈔。第二天,該學生向銀行訴說了自己的遭遇,銀行工作人員表示:對此類事銀行也沒辦法,並且還收走了兩張假鈔。

  這類事情並不是什麼天方夜譚,而是我們周圍不時發生的事情。

  儲戶從銀行取到假鈔,如果在銀行櫃台上當場發現,一般來說,銀行會履行為其兌換真鈔的義務。然而,如果儲戶是從取款機上取到的假鈔,其結果隻能是自認倒霉了。

  銀行方面有充分的理由來說明這一點。其最大的理由是:無法驗証儲戶從取款機上領到假鈔的真實性。在這樣的前提下,如果為其換取真鈔,銀行將不堪重負。

  並且銀行還可強調鈔票進入取款機時的嚴格程序。如放入鈔票經過機器點驗。為預防個別員工混入假鈔,負責ATM機裝錢的都是兩人,經過兩重檢驗,方能將錢放入,還有攝像頭監控。

  並且,銀行工作人員還提醒說:儲戶在取款時,要在第一時間查驗鈔票且在監控探頭的監控范圍內。若拿到疑似假鈔,最好把假鈔舉到頭部對准攝像頭,讓監控頭將鈔票的正反面及編號都照明白,然后雙手舉幣示意,以便與銀行進行交涉時留下依據。另外,在確認取到假鈔后,若旁邊有目擊者在場,請對方陪同自己到銀行辦公室,與工作人員交涉。

  這樣的提醒相信對於絕大多數人遭遇假鈔的人來說,都是不容易做到的。一是取款人當場未必能發現假鈔﹔二是取款是屬於個人隱私,一般不會邀請其他人一同前往﹔三是遇到排隊取款時,更不可能一張一張地對著攝像頭仔細辨認。更何況在取款機前舉手投足,並非正常人所為。四是這樣做也大大降低了通過取款機取錢的工作效率。

  銀行的建議,實際上仍然讓儲戶處於一種十分不利的位置。即:如果不能按以上操作方法操作,銀行仍然可以不履行兌換義務。筆者以為,即使按以上操作方法操作了,銀行也未見得會履行兌換義務。因為仍然需要一個証明過程。

  然而,作為儲戶,我們是否可以反問一句:一個不能辨別假鈔的取款機還值得儲戶信賴嗎?還能夠推廣使用嗎?既然不能辨別真偽,不能排除提供假鈔的可能,又怎麼能把由此造成的全部損失推給儲戶呢?

來源:《中華工商時報》 (責任編輯:李丹)
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