買車票加1元保險 保單沒發短信激活就白買了?

2010年05月31日11:13  來源:四川在線

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  保單“特別說明”寫明:“如逾期未激活,本保險單自動失效。”

  少有乘客仔細閱讀保單上面的說明

  幾天前,市民李先生在成都北門站買票坐車去中江,隨票購買了一元錢的保險。

  到了目的地,他無意間發現,隨車票銷售的保單上,居然寫明需要短信激活!

  保單特別說明寫得清清楚楚:如逾期未激活,本保險單自動失效。

  “很多乘客和我一樣,不曉得要激活。”他問,“如果不發短信,這個保險是不是就白買了?”

  A調查

  乘客:“我每次坐車都要買保險的,現在才曉得,那1塊錢成‘冤枉錢’了。”

  車站:車站購票人員多,售票員如果對每個人都詳細說明如何使用,不太可能。

  不知“短信激活”多數乘客花冤枉錢

  昨日上午,在成都打工的袁先生到北門車站,買了張從成都去廣福的車票。他添了一元錢,買了份保險。

  保單名為“汽車乘客人身意外傷害保險單”,包括10000元的意外傷害保險金額和2000元的意外傷害醫療保險金額。

  保單上有一串16位數的激活碼。在“激活操作指南”一項裡寫明,旅客將這串數字,發送給相應的號碼,即可激活保單:“移動用戶發送至95500,聯通用戶發送至……”

  在最后還有一項說明:“保險生效日期須晚於激活操作日期,且隻能選擇激活操作日期后7日內的某天作為保險生效日。保險生效日期若不輸入,則激活操作后即時生效。”

  保單“特別說明”還寫明:“如逾期未激活,本保險單自動失效。”

  保單上的字很小。

  還得花錢發短信要是沒有手機咋辦?

  記者詢問了6名購買保險的乘客,6人中竟無一人知道短信激活。

  更多的乘客感到不解:“既然要發短信才能激活,為啥買票的時候,售票員不告訴我們?我們怎麼知道

  要發短信激活?不激活的話,這錢就白花了。我每次坐車都要買保險,現在才曉得,那1塊錢成‘冤枉錢’了。”

  在了解到這份保險需要短信激活后,一名乘客有些無法理解:“憑啥子我花一元錢買了保險,還要多花一毛錢發短信?”

  還有乘客表示,“短信激活”形式不方便。“一長串數字輸入麻煩。如果乘客沒有手機、沒帶手機,是不是就不能買保險了?”一名乘客說。

  記者隨后在成都各大車站調查發現,車站內銷售的保險單由各個不同的保險公司承保,但這些保單,均需要發短信才能激活。

  車站貼海報提示挨個詳細說明不現實

  有乘客質疑,車站對“短信激活”未盡到告知義務。

  對此,北門車站站務科科長高女士稱,車站盡到了告知義務。“我們在車站裡都貼了海報告知的。”她指著售票大廳柱子上的一張海報說。另外,大屏幕上也會滾動提示乘客。

  為何不讓售票員直接告知乘客?高女士說,車站購票人員多,售票員如果對每個人都詳細說明如何使用,不太可能。但她稱,會將這些建議報給上級部門,研究解決。
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(責任編輯:朱瑤)
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