去銀行存錢咋成了保險客戶? 吹噓分紅不靠譜

2010年06月02日08:44  

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存折“銀保”一項后面標著“-5000”。

  
這是一份保險利益摘要表,“紅利”卻不敢寫進合同。攝影趙一


  大約一年前,市民王先生和妻子胡女士在紅旗街某銀行存了5000元錢,前段時間因急需用錢去取,卻被告知錢已經劃到了保險公司,因為買了保險。“存錢時明明說是贈保險,咋就成買保險了呢?”王先生疑惑不解。

  事件

  銀行存款“贈送”保險


  近日,王先生在接受採訪時,拿出一本存折,上面共有“開戶”“續存”“銀保”三項,其中“續存”標著“5000”,“銀保”的后面則標注“-5000”,兩項內容的打印日期均為2009年8月2日。“當時我一共存2萬元錢,有兩本存折,這是其中一本。”王先生介紹,存折是妻子的名字,他們兩人一同去的這家銀行辦存款。窗口的女櫃員知道存款的金額后,對他們說現在銀行有種業務,單獨辦理一個存折,往銀行存5000元錢,便能得到一份贈送的人壽保險。如果每年存5000元,連續存10年, 屆時除自己存進去的5萬元本金外,還能得到紅利。

  “我當時問那個櫃員,這紅利到底能有多少,她說沒有固定的數字,但應該比定期存款利率高得多。”王先生同意后,櫃員十分高興地為他們辦理了兩本存折,之后還給了他一份厚厚的保險書。“我隨手翻了一下,全是密密麻麻的合同條款,她沒讓我簽字,我就沒在意。”

  糊裡糊涂成了投保人

  近日,王先生因急需用錢,便找出存折去取錢。“因為離單位挺近的,我去的還是紅旗街上的那家銀行,第一本存折上的1.5萬元取得很順利,第二本出問題了。櫃員看了看存折說,這5000元錢已經劃到保險公司,在銀行取不了。”王先生拿回存折,看上面“銀保”一項的后面標著“-5000”。櫃員告訴他,這5000元錢是買保險的錢,銀行是代收的,如果要把錢取出需要找保險公司,因為他妻子已經成了投保的客戶。王先生大為不解,自己和妻子明明是來銀行存錢,跟保險公司的人從來沒有接觸過, 怎麼就成了對方的客戶。

  之后,銀行大堂的一個工作人員給了王先生一個電話號碼,稱是保險公司業務員的咨詢電話,讓他與其聯系。

  中途取錢5000變1000

  王先生撥通那個電話號碼,說明意圖,對方回復稱,他們在2009年8月份時,已經與保險公司達成了保險合同,每年交納5000元保費,連續交10年,如果現在就將保費取出,王先生屬於違約,扣除違約金后隻能退還1000多元錢。

  “不僅如此,保險公司的人還告訴我,此后每年5000元的保費是必交的,否則也算違約。”王先生感到很惱火,再次來到存款的那家銀行,並找到了當時給他辦業務的那名櫃員。但面對質疑,櫃員卻聲稱當初辦理時,已經把購買保險一事明明白白地告訴了他,並且告知他這筆錢不可隨意取出。王先生認為銀行櫃員的誤導推薦,加上自己對這家大銀行的信任,導致他們糊裡糊涂地成了保險公司客戶,但由於沒有証據,此事一直拖了很長時間。

  進展

  幾經周折“保費”被退回


  在那之后,王先生上網瀏覽時,偶然間看到了外地媒體的類似報道。“基本跟我的情況差不多,去銀行存錢時,莫名其妙地買上了保險,媒體還採訪了主管部門,說這種做法存在問題。”得知這個情況,王先生立即與保險公司業務員取得聯系。“我告訴她,如果不能給我正常退款,我就去找媒體出面討說法。”王先生說,出乎他的意料,業務員的態度立即有很大轉變,告訴他不要著急,跟領導匯報后再給答復。

  5月31日中午,王先生給記者打來電話,稱退回的錢已經到了自己的銀行戶頭。

  調查

  銀行承諾分紅卻不敢寫進合同


  5月31日上午,記者來到位於綠園區春城大街上的一所銀行,與王先生存錢的銀行屬於同一家。窗口櫃員聽到記者詢問保險事宜,立即叫來了另一個工作人員,格外熱情地介紹起來。

  記者:你們和紅旗街上的那家分行辦的保險咋不一樣呢?

  工作人員:我們雖然是同一家銀行,但下面很多網點辦理的都是不同保險公司的保險業務。

  記者:辦這種保險的收益怎麼樣?

  工作人員:非常不錯的,比如這份三年期的保險,每年存進銀行3000元錢,三年后返還本金加紅利。現在銀行一年定期利率才2.25%,保險一年的分紅能達到4.5%以上。

  記者:紅利的來源是哪?

  工作人員:當然是保險公司啊,紅利就是他們拿這筆錢投資賺回來的利潤。

  記者:這樣能有保障嗎,4.5%的紅利是不是能寫到合同上,萬一達不到怎麼辦。

  面對這個問題,工作人員並不直接回答,而是拿出一張記錄數據的表格,稱按照以前每年的分紅,都能達到。經過再三追問,她表示:“這個嘛,肯定是不能寫到合同上的。”談話間,工作人員始終沒有就這筆錢是否可以隨時取出做以說明,當記者問及,她才告知合同存續期間不可取出。隨后,記者又走訪了其它幾家銀行,發現在介紹保險業務時,均有不同程度地夸大和不如實告知的情況。
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(責任編輯:朱瑤)
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