參加老客戶回訪聯誼 一市民莫名其妙"被保險"

2010年06月09日14:23  來源:《法制日報》

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  僅僅參加了保險公司舉辦的老客戶回訪聯誼會,只是口頭說有投保意向,銀行卡裡的錢就被保險公司隔空劃走。近日,新疆烏魯木齊市居民張先生遭遇了銷售保險的“怪事”。

  卡中6000元被隔空劃走

  今年1月中旬,家住烏市北京路的張相關公司股票走勢交通銀行6.38+0.233.74%先生接到平安保險公司客服人員曉宋打來的電話,說公司要舉辦老客戶回訪活動,向老客戶免費贈送價值1萬元的意外保險,還會介紹一些新的保險。

  張先生當即表示對免費保險不“感冒”,至於新保險,他倒頗感興趣地列出好在哪兒、是否具有投資性等幾個問題,並要求保險公司詳細說明后,自己再決定是否購買。當時,曉宋讓張先生留下自己的客戶賬號,說是作贈送保險之用。

  3月底,曉宋突然打來電話,“我把你的電話號碼看錯了,錯接電話的人也表示同意購買保險,但現在他在外地出差,公司有關領導審核時才發現我搞錯了,讓我登門道歉。”隨后,曉宋來到張先生家,道歉之后,拿出一份年繳費6000元的保單讓他簽。

  張先生當時表示拒簽,“我並不清楚這個保險,所以暫時不考慮購買。”

  那之后,曉宋隔三差五來找張先生推銷這份保險。直到5月中旬,張先生才發現銀行卡今年1月18日就被曉宋所在的保險公司從交通銀行深圳分行劃走6000元。

  銀行稱和保險公司有協議

  不經本人允許,就劃走卡上的錢,張先生就這樣莫名其妙“被保險”。氣憤之下,他決定為自己討個說法。

  張先生隨即撥打了交通銀行全國客服電話。銀行方面表示,今年1月18日,該銀行深圳分行確實從張先生的卡上劃走6000元,但很快就將這筆款劃給了平安保險公司。

  “不過,銀行方面也明確表示,他們發現這筆扣款的確沒有我的現場簽名。但是,該銀行隨后又將我推到其烏魯木齊賬務中心。該中心說,這筆錢是保險公司劃走的,讓我去保險公司討說法,同時還建議我與開戶行———交通銀行烏市人民路支行聯系。”張先生說。

  張先生被推來推去,無奈之下,他來到交通銀行烏市人民路支行。接待張先生的一位客服經理答復:“銀行與保險公司簽有協議,所以保險公司可以扣劃款,如果扣錯了,找保險公司要回。”

  對於銀行的這種解釋,張先生無法認同。“銀行與保險公司之間有協議,並不代表銀行就可以不通過本人,扣劃我卡裡的錢。”該客服經理一再強調,該銀行一直是這麼做的,有什麼問題可以去找保險公司。
【1】 【2】

(責任編輯:朱瑤)
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