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500元DVD維修竟要千元 院士遭遇維修員忽悠
  2006年03月20日07:09 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉

  在大家的眼裡,院士都是成天與高科技打交道、思考大問題的絕世高人。然而,在今年全國兩會上,全國政協委員、中國工程院院士黃尚廉卻提出了一份看起來缺乏科技含量的提案——“規范消費電子產品維修市場,實行維修機構資質認証”。

  這份提案緣由,來自黃尚廉修自家DVD時的一次遭遇,身為光電工程權威專家的他,被職高畢業的家電維修員弄得暈頭轉向。

  院士玩不過維修員

  去年,黃院士家裡的DVD壞了。對研究光電工程的黃尚廉來說,修DVD隻能算小兒科。但因手裡的工具和元件不齊,也沒時間,黃院士把DVD拿到一家維修店修理。

  維修員打開機箱后,草草一看,就開出一張1000多元的收費單!“我就想,新買一台才500來元錢呢,修一下怎麼得這麼多錢?”黃尚廉要求維修員對收費項目逐項解釋,但維修員說得雲山霧罩,終歸錢就得這麼多。

  不修還不行麼?“也可以,開機費50元,這是規矩。”維修員這一番話,讓黃院士開始留心起了家電維修行當的那些所謂規矩。

  新興產品維修問題最多

  維修過程不和顧客見面,換了新元件不交回舊元件,零配件價格高得離譜……社會上到處都是半路出家的維修員搭的草台班子。

  在提案中,黃尚廉引用了中消協的一組數據:每10件消費者投訴裡,就有1件關於手機,平板電視的投訴量也相當高。“一些新興的家電產品,技術發展很快,維修服務水平和設備都跟不上,維修市場十分混亂。這將影響消費者對使用新產品的信心,進而阻礙整個家電行業的發展。”黃尚廉說。(張錦旗 黃宇)

  

來源:人民網-《市場報》 (責任編輯:陳玉川)
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