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歐典地板稱可退換但回避“虛假宣傳”
稱產銷未曾混淆進口國產,退貨前提是質量有問題
  2006年03月22日02:35 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  本報訊(記者廖愛玲)在歐典企業總裁就虛假宣傳向消費者致歉,承認德國確實沒有百年老廠后,歐典公司表示可以為消費者退換歐典地板,但前提必須是質量有問題,回避了因其虛假宣傳行為給消費者造成的損失,這意味著那些看重“德國”出身而購買歐典地板的消費者還暫時無法得到退換。

  歐典企業 未將進口與國產產品混賣

  歐典企業總裁閆培金在前晚通過央視鄭重向消費者致歉,承認是宣傳表述不准確,在德國確實沒有歐典的百年老廠,所說的百年老廠是給他們提供木地板的德國漢姆貝格公司,而宣傳冊上兩個被宣傳成為德國歐典老板的人其實就是漢姆貝格公司的負責人。

  歐典公司同時表示在調查結果出來之前,消費者可以退換產品,但前提是要有質量問題,但未談及對因虛假宣傳“德國出身”而購買歐典地板的消費者,將採取怎樣的處理措施。

  昨天上午,歐典公司有關負責人告訴記者,目前正在配合有關部門進行深入檢查,消費者對歐典產品有任何質量和服務的問題,可隨時提出反映和要求。

  這位負責人還稱,“歐典”地板的具體說明、包裝和標志標注對進口和國產產品是進行了嚴格區分的,進口產品確實是在德國等地實際生產包裝,履行了海關等正規進口手續,國產進口兩類產品在生產和銷售過程中從沒有混淆過,更不存在把國產產品充當進口產品來銷售的情況。

  建材市場 因虛假宣傳退貨隻能先等待

  昨天下午,記者分別致電麗澤建材城、居然之家、福麗特家居建材城,得知目前除了確實存在質量問題、或交了訂金還未取貨的消費者可退貨外,如因虛假宣傳等其他原因隻能先予登記,等待工商的調查結果。

  麗澤建材城售后服務部門工作人員說,這幾天來咨詢歐典退貨的人不少,天天電話不斷,但隻有質量問題才可以退,別的一律先登記,“因為虛假宣傳不是隨便什麼人能認定的,必須要有行政執法部門的調查”。這位工作人員也說,從目前接到的電話來看,因質量問題退貨的還沒有,所以隻能是等待了。

  福麗特家居建材城也稱,到目前為止已經登記了30多位消費者,希望調查結果能盡快出來。

  法律專家 虛假宣傳要承擔違約責任

  市律協消費者權益保護委員會主任邱寶昌表示,歐典虛假宣傳事件涉及消法、廣告法、產品質量法、合同法等多部法規,消費者與歐典經銷商既是消費關系,也是買賣關系,如果在生產銷售中確實向消費者做了“來自德國”之類的虛假宣傳,按照合同法就要承擔違約責任。

  ●新聞鏈接

  天價地板進價五六百元

  據《第一財經日報》報道,歐典叫價2008元/平方米的天價地板實際是漢姆貝格公司“Haro”品牌實木復合地板,進價不過每平方米500元至600元之間。對此,歐典負責人稱沒有看到報道,不予表態。

來源:新京報 (責任編輯:唐述權)
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