手機話費調查:計費差錯率高得離譜 關機仍扣流量

2010年07月05日08:11  來源:人民網-《京華時報》

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  手機7次通話多扣8分鐘費用海南移動稱計費誤差客觀存在

  海南移動公司的手機用戶黃生精,前不久在查詢話費詳單時偶然發現:僅2月份,他尾號為6499的手機隻打了7個漫游電話,就被多扣了8分鐘的通話費。

  用戶投訴通話被切割收費

  8分鐘變成9分鐘

  日前,海南移動手機用戶黃生精向記者反映,自己打了7個電話,卻被多扣8分鐘通話費,多收了2.32元。黃生精稱:“僅僅是我的個人,僅僅在3天時間裡打的電話,就多收了我2塊3毛2的錢。”黃生精的話費詳單顯示:這7個5分鐘以上的漫游主叫電話,都被電信運營商分割記錄成同一個號碼、時間連續的幾段通話來計費。

  記者注意到,2月10日,18:41:03至18:49:02,黃生精有一個7分59秒的主叫電話,被分割成5分48秒和2分12秒的通話計費記錄后,按照現行的漫游電話不足一分鐘以一分鐘計費的規則,原本應該8分鐘計費的這次通話,結果卻應按9分鐘來扣費,手機用戶為此多付了1分鐘的電話費。

  這7個超過5分鐘的漫游電話,都被分割成幾段通話記錄來計費后,全部成為錯誤話單,並且導致6次通話被多扣話費。
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(責任編輯:曹華)
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