香港導游辱罵內地游客致歉 國家旅游局發赴港游警示

李海元 崔鵬

2010年07月19日08:55  來源:人民網-《人民日報》

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  香港一家名為“金凱國際”的旅行社7月16日承認,日前發生的香港女導游因購物問題辱罵內地游客事件,當事導游由該公司聘請,他們對事件深表遺憾,擬邀請受影響旅客免費重游香港。對於該名導游,公司已決定永不再錄用此人。

  香港旅游業議會主席胡兆英表示,規條委員會將嚴厲處分當事導游,旅游業議會周六會邀請旅行社及各導游工會開會,商討規管方法,避免同類事件再次發生。

  針對內地旅行團在港遭到強迫購物,國家旅游局新聞發言人表示,國家旅游局高度重視內地游客在香港旅游權益的保障。事件發生后,國家旅游局迅速與香港旅游主管部門進行工作溝通,了解有關情況。

  發言人說,游客遇有侵害自身利益時,要保存好証據,及時向有關地方旅游質量監督管理部門投訴。國家旅游局在官方網站上再一次公布了各地旅游投訴電話。

  目前,國家旅游局質監所已經發出赴港旅游服務警示,提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷阱,要理性消費、合理維權。(記者李海元 崔鵬)

(責任編輯:曹華)
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