銀行收費“N宗罪”

郭覲

2010年08月10日08:28  來源:人民網-《國際金融報》

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  民意的力量、輿論的力量,隻能讓跨行查詢費壽終,隻能讓“數錢費”暫停,但你肯定阻止不了銀行“漲時代”的來臨

          

  從存折挂失費上漲到收取清點零鈔費,再到此次同城跨行取款手續費翻番,小額賬戶管理、跨行取款、跨行查詢、短信服務、挂失、補卡等多項業務都從免費變成了收費,銀行一次又一次被推到輿論的風口浪尖。針對現在銀行的各類名目繁多的收費項目及漲價行為,不少網民喊出了內心的不滿聲音。

  “巧言令色”

  代表案例:跨行取款手續費再漲

  近日,交通銀行、廣東發展銀行等部分銀行調高同城ATM跨行取款手續費,引起各方關注。相關媒體調查發現,四大行在北京、上海等城市並未調整同城ATM跨行取款手續費。中國銀行業協會表示,調整ATM跨行取款收費標准合法合規,建議客戶根據自身情況選擇交易。

  網友點評:聽聽“上帝”的聲音

  據我所知,像花旗等很多外資銀行都已免除跨行取款的手續費,國內銀行跨行取款費用不但不降反而翻倍漲價。你跟它談國際接軌,它卻跟你說國情﹔你跟它說國情,它卻跟你談國際接軌。請問這些准備上調手續費的銀行聽過儲戶的意見嗎?消費者的知情權難道都是事后才給予的。銀行縱有千萬個理由漲價,是不是也應在替“上帝”做主之前聽聽“上帝”們的意見呢?

  “坐地起價”

  代表案例:“數錢費”被叫停

  上月初,部分銀行對個人客戶收取零鈔清點費,引起社會廣泛關注和爭議,九成網友在調查中認為銀行這項收費不合理,被國家發改委、中國銀監會等“叫停”。各銀行表示,今后對於涉及公眾利益的服務收費項目,將慎重考慮,廣泛征求意見,審慎出台,著力提高金融服務水平。

  網友點評:收費收成“金融大鱷”

  如今國有銀行也商業化了,但它們畢竟是壟斷企業,其提供的服務具有極強的公共性,這就決定了增加收費項目、提高收費標准得由相關部門和公眾參與決定,做到公開、透明、公正,而不能說收就收,說漲就漲,可以不受任何約束。銀行收費若成為脫?的野馬,將來他們就無需再去花精力擴展業務,精心理財,隻需坐在家裡收收費,家家都能夠成為“金融大鱷”了。

  “巧立名目”

  代表案例:換折費、查詢費、小額賬戶管理費、存折補辦費……

  就在零鈔“點鈔費”被監管部門叫停之后,全國又出現部分銀行開收“換折費”和“查詢費”。有銀行還對查詢近三年內的存取款記錄,每次收取20元的查詢費。除此之外,賬戶錢少要收費(小額賬戶管理費)、忘記密碼要收費、補辦存折要收費,各種名目繁多的收費項目,實在讓廣大消費者“嘆為觀止”。

  網友點評:誰遏銀行收費沖動?

  民意的力量、輿論的力量,隻能讓跨行查詢費壽終,隻能讓“數錢費”暫停,但你肯定阻止不了銀行“漲時代”的來臨。進銀行門,據統計有200多項收費等著你。而且銀行收費一旦漲價,更多的時候是一種“串通漲價”,一家銀行漲了,其他銀行也會馬上跟風漲價,而老百姓往往處於一種無話語權、不知情的狀態中,究竟誰能來遏制一下銀行的收費沖動?涉及公眾利益的服務收費項目,為什麼不能做到經過嚴格審核和聽取社會各方面意見后再出台?

    《國際金融報》 (2010-08-10 第08版)

(責任編輯:聶叢笑)
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