監管大棒揮向銀行收費 消費者質疑“不給力”--經濟頻道--人民網
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監管大棒揮向銀行收費 消費者質疑“不給力”

2011年03月18日16:30    來源:《經濟參考報》     手機看新聞

  


  海南省瓊海市一家銀行的工作人員在為客戶辦理存款業務(2011年3月11日攝)。中國銀監會、中國人民銀行、發展改革委日前聯合下發《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》,要求銀行業金融機構在堅持服務價格市場化原則的同時,進一步履行社會責任,自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。新華社發(蒙鐘德 攝)

  日前,中國銀監會、中國人民銀行和國家發展改革委聯合發布《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》,稱從今年7月起,將免除人民幣個人賬戶的十一類共34項服務收費。不過,不少人發現,這些被叫停收費的項目中,一些是本來就不收費或很少收費的項目,而一些存在爭議的收費項目則並未被涉及。

  業內人士呼吁,僅靠監管部門的一項《通知》來叫停收費只是“隔靴搔痒”,出台一些真正站在金融消費者立場上的法規條例才是重中之重。

  態度鮮明三部委發文免除34項銀行服務收費

  3月14日,中國銀監會、中國人民銀行和國家發展改革委聯合發布《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》(下稱《通知》),從2011年7月1日起,免除人民幣個人賬戶的十一類共34項服務收費。

  實際上,銀行眾多名目繁雜的收費項目一直是消費者的“心頭恨”。據報道,2010年公布的《商業銀行服務價格管理辦法》(征求意見稿)中,已列明的收費服務項目已達3000多種。

  根據銀監會網站的公告,此次免除的34項收費項目包括:本行個人儲蓄賬戶和個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費,同城本行存款、取款和轉賬手續費(貸記卡賬戶除外),存折開戶、銷戶和存折更換的工本費,密碼修改和密碼重置手續費,境內本行查詢服務收費,已簽約開立的代發工資、退休金、低保、醫保、失業保險、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)等。

  以密碼修改和密碼重置手續費為例,據銀率網介紹,目前,借記卡密碼重置很簡單,本人到A T M機或櫃台辦理即可,沒有一家銀行對借記卡密碼重置收費﹔但信用卡比較特殊,大部分銀行的信用卡是不能在A T M機上修改密碼的,須通過銀行重新郵寄密碼函的方式進行修改,來自銀率網的數據顯示,各家銀行信用卡密碼重置函的收費在0至20元之間,雖然也有銀行是不收費的,但收費的依然是大多數,所以這一費用被叫停對信用卡持卡人來說還算實惠。

  另外,《通知》還叫停了以紙質方式提供12個月內(含)銀行對賬單的收費(至少每年一次)(部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外)。目前大部分銀行對於3個月以內的紙質對賬單是不收費的,3個月以上則要收費,銀率網的數據顯示,對於以紙質方式提供對賬單,各家銀行的收費在0至20元之間。

  《通知》同時要求,各銀行業金融機構除了免收規定的費用外,還應有效維護金融消費者的知情權和選擇權,切實履行告知義務。按照《通知》規定,“未經客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名等方式單獨授權,不得對客戶強制收取短信服務費﹔銀行業金融機構代理國家有關部門或其他機構收費,應在辦理業務前,明確告知客戶,尊重客戶對相關服務的自主選擇權。”
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(責任編輯:喬雪峰)

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