保監會將查處“白條承諾”--經濟頻道--人民網
人民網

  

保監會將查處“白條承諾”

2011年04月01日08:00    來源:人民網-《人民日報》     手機看新聞

  本報北京3月31日電  (記者 曲哲涵)鑒於目前部分保險公司存在服務承諾流於形式、服務水平跟不上承諾要求特別是理賠拖沓等問題,中國保監會今天下發通知,要求各公司加強自查,確保所有服務承諾落到實處。

  通知要求,各公司服務承諾的表述應符合語法規則和表達習慣,防止造成投保人不解、費解或誤解。服務承諾內容應做到操作性強,關鍵承諾應具備量化標准,切忌空泛。此外各公司要建立服務承諾內部考核和評價機制,必要時可以聘請第三方評估機構開展評估工作,充分發揮社會監督作用。

(責任編輯:徐子涵)

手機讀報,精彩隨身,移動用戶發送到RMRB到10658000,訂閱人民日報手機報。
相關專題
  • 熱點新聞
  • 精彩博客