假“洋貨”迷人眼,別讓“淚奔”迷人心--財經--人民網
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假“洋貨”迷人眼,別讓“淚奔”迷人心

何勇海

2011年07月15日08:59    來源:新華網     手機看新聞

  13日下午,身陷“產地門”的達芬奇家居有限公司在北京舉行新聞發布會。令人意外的是,該公司總經理潘庄秀華在發布會上大談自己的“創業史”,多次淚洒現場,請大家理解她的壓力,卻沒給記者提問機會。面對洶涌而至的疑問,她僅僅鞠了個躬就匆匆離去,發布會草草收場。(7月14日《華西都市報》)

  不可否認,從純粹的“人”的角度看,潘庄秀華這位華裔女子,雖在商海叱?風雲多年,但她並非鐵人。如今身陷風口浪尖和輿論漩渦,飆淚發布會,也許能贏得一絲同情。然而,從公司“掌舵人”的角度看,潘庄秀華又不值得我們濫施同情。畢竟,市場不相信眼淚、也不相信企業的不道德。

  市場究竟相信什麼?市場隻相信事實和真相。此前央視記者長達半年多調查,曝光的事實早已明白地擺在公眾面前,這兩天各地工商局的調查結果也相繼出爐,有圖有真相,還有其自身承認“部分品牌國產”,言猶在耳。達芬奇老總再怎麼賣力辯解,再怎麼“淚雨滂沱”,也“沖刷”不掉板上釘釘的欺詐中國消費者之事實。希望用眼淚博得別人同情,甚至希望用眼淚乞求輿論放其一馬,隻能是徒勞。

  市場也相信消費者的感受和訴求。接受央視採訪的消費者就曾指出,達芬奇“天價”家具竟然散發出強烈的刺鼻氣味,尺寸也有縮水。“產地門”曝光后,其他消費者也紛紛反映,去達芬奇看家具感覺“超級貴,且用料超級差,甲醇味相當濃烈”。消費者的感受,以及被欺騙后的訴求,不會因為潘庄秀華不斷強調的創業艱辛而改變。

  在女老總“淚奔”背后,公眾所看到的,是達芬奇家具高層對公眾的回應缺乏最起碼的誠意。你跟她講欺詐,她跟你講創業,你跟她講賠償,她跟你飆眼淚。如此姿態出現在消費者面前,不僅沒有誠意,甚至還有些霸道。女老總不斷打斷媒體的追問,使媒體沒機會提問,還極盡辯解之能事。請問,企業創業艱難,是不是就可以不顧消費者利益而造假?答案顯然是否定的。一個自稱在中國大陸開店是出於“孝心”和“驕傲”、“完全是出於民族感情”的企業家,何以做出欺騙欺詐中國消費者之事實呢!

  假“洋貨”迷人眼,不能讓“淚奔”再迷亂人心。因此,在消費者及輿論對達芬奇家具高聲喊打的當下,有關監管部門切莫被其女老總的“淚奔”所惑,而應該充分關切消費者的利益訴求,對相關企業涉嫌欺詐的行為一查到底。否則,出了事拿“淚奔”玩“過家家”的,可能就不只是達芬奇家具一家了。缺乏誠意的“煽情牌”不可能挽回消費者的信任,對於企業而言,唯有誠信經營,才能在市場上站穩陣腳,反之,就必然要被市場所淘汰。
(責任編輯:徐子涵)

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