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沃爾沃中國應該向沃爾沃德國學習

2011年09月16日14:03    來源:人民網-財經頻道     手機看新聞

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  人民網北京9月16日電 (記者 劉陽)據沃爾沃德國銷量報表顯示,今年上半年沃爾沃在德國的汽車銷量突破2.3萬輛,增速達到50%以上,不僅高於其在全球20%的整體增速,而且超過中國市場36%的增幅。同時,在 J.D. Power 近期針對德國市場的客戶滿意度調研中,沃爾沃汽車擊敗了所有德國本土豪華品牌以及日本制造商,成為 2011 年排名第一的汽車企業。

  此次調查主要針對汽車品牌的四個方面進行測評,即汽車的吸引力(32%)、質量和可靠性(26%)、維護成本(22%)和售后服務(20%)。在滿分為1000分的測試中,沃爾沃獲得了841分的總成績,榮登榜首,排名第二的是得分為839的梅德賽斯奔馳。應該說,在當今世界其它豪華品牌咄咄逼人的強勢下,在歐洲最大的汽車市場,被譽為世界汽車橋頭堡的德國,沃爾沃仍能取得如此高速增長,並得到德國消費者的首肯,對沃爾沃轎車的重要意義不言而喻。

  盡管今年上半年沃爾沃轎車在中國市場表現不俗,有所突破,但相比沃爾沃在德國的表現還是差距不少,這對雄心滿注的沃爾沃中國團隊來說如其說是一種挑戰,更不如說是一種陡增的壓力,畢競人們都把沃爾沃復興掘起的希望放在中國,而目前的市場表現與人們的期望相比,還很難讓人們興奮起來。

  德國是一個擁有奔馳、寶馬、奧迪三大世界豪華品牌的世界豪華汽車市場中心,德國人對汽車的研究和選擇,從一定程度上說,代表著世界高端汽車發展的方向,沃爾沃作為一個外來豪華品牌,能在德國確立自己的產品地位和口碑,這在世界諸多豪華汽車品牌中己首開先河。

  據記者觀察了解,德國人在購買和選擇汽車時首先考慮的是汽車安全技術,他們在這方面很挑剔,從不含糊,在他們的眼中,選擇安全就是選擇生命。因此,德國對外來品牌的進入有著十分嚴格的安全技術准入制。而沃爾沃轎車一直以領先業界的頂級全方位安全技術而著稱於世,在歐洲被譽為世界上最安全的轎車,特別是沃爾沃轎車多項安全技術創新,如城市安全系統、行人安全探測系統等,目前在世界上仍是獨一無二的,正是沃爾沃的這種“以人為本”的造車理念和真正領先的安全技術,使德國人逐步認可和接受了沃爾沃,並隨著沃爾沃安全技術的日趨創新,這種認可度得以快速增長。有業內人士分折指出,德國人買車懂得從汽車的根本去研究對比,不盲從,消費觀念很成熟,這從一定程度上促進了沃爾沃轎車在德國市場的快速增長。

  相對中國市場而言,沃爾沃的這種全球獨一無二的優勢似乎還沒有充分發揮,目前市場雖有起色,但仍還未擺脫被其它三大豪華品牌擠壓的市場地位,其中很重要一個原因就是我國不少汽車用戶對沃爾沃汽車的安全創新技術還沒有一個科學、全面的了解,還沒有從生命安全的角度去認識沃爾沃,就大多數用戶而言,已習慣將汽車安全技術和汽車安全常規標准混同起來,認為是汽車一定符合安全的,對豪華品牌的認識更是如此,因此往往會忽視這些看不見但對保障生命安全有著決定意義的安全創新技術,據J.D.Power一項最新調查顯示,在目前我國用戶購車原因選項中,安全項出現后退,這和德國用戶的購車觀引成鮮明的反差。

  沃爾沃要想在中國市場徹底打翻身仗,實現沃爾沃在中國的發展戰略目標,沃爾沃中國團隊必須首先要在中國打一場“汽車安全技術”保衛戰,要在貼近市場、貼近消費者的基礎上,強化對沃爾沃領先世界的安全技術、安全性能的介紹與推廣,以比較的方式去贏得用戶對沃爾沃安全技術的認可和接受,要全力打造“選擇沃爾沃就是選擇生命安全”的購車理念,隻有大家認可和接受了這個理念,再加上對目前沃爾沃中國市場網絡和服務品質優化的進一步到位,沃爾沃在中國的掘起應該是無懸念的,畢竟人的生命大於一切。德國沃爾沃就是中國沃爾沃的一個榜樣。
(責任編輯:楊波)

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