廣鐵互聯網售票細則:網購火車票必須實名注冊--財經--人民網
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廣鐵互聯網售票細則:網購火車票必須實名注冊

2011年09月17日14:32    來源:《南方日報》     手機看新聞

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  一張有效身份証件隻能注冊一次,同日同次限購一票 □可為他人代購車票,同筆訂單可購買票數不超過5張

  昨日,廣鐵集團正式公布了轄內高鐵及動車線路的網絡售票細則,9月20日起武廣高鐵動車組列車實行互聯網售票,9月22日起廣深、廣珠、海南東環鐵路動車組列車實行互聯網售票,9月30日起長沙至南昌、上海虹橋動車組列車實行互聯網售票。屆時,登陸中國鐵路客戶服務中心網站www.12306。cn即可購買車票。

  隻對實名注冊用戶服務

  “中國鐵路客戶服務中心網站www.12306.cn,隻對注冊用戶提供網上購買火車票服務。”廣鐵集團相關工作人員介紹道,用戶須先“實名注冊”為網站用戶,准確提供真實信息,且一張有效身份証件隻能注冊一個用戶。這也就是說,即使是在網上訂購尚未推行實名制的列車車票,也必須先提供個人信息。

  用戶名和密碼則可以自行設定,該網站每日5:00—24:00提供服務,網站車票預售期為10天(含當天),與代售點、車站窗口預售期相同。

  四種有效身份証件可購票

  據悉,在中國鐵路客戶服務中心網站,網站接受四種有效身份証件購票,即中華人民共和國居民身份証、港澳居民來往內地通行証、台灣居民來往大陸通行証、護照。購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份証件的,須使用同行成年人的有效身份証件信息。

  而在該網站不僅可以購買全價票還可以購買兒童票、學生票及傷殘軍人(警察)優待票。

  根據購票細則,用戶不僅可以為自己購票,也可以為他人購票,但均須准確輸入乘車人的真實有效身份証件信息。而需要特別注意的是,一張有效身份証件同一乘車日期同一車次限購一張車票(兒童票除外),同一筆訂單可購買的車票數量不超過5張。

  鐵路部門提醒:購票時,應在車票預售期內且不晚於開車前2小時預訂,預訂成功后在15分鐘內完成網上票款支付。超過15分鐘的,車票席位不予保留﹔繼續購票時,須重新申請車票。

  用戶須使用帶有銀聯標志並開通了網上銀行業務的銀行卡,直接在網上支付票款。同一筆訂單隻能使用一張銀行卡一次性支付。而開始網上支付后、未完成支付前,不能再次購買車票。

  訂票后需換紙質車票乘車

  與此前“刷身份証進站”的猜想不同,此次網絡訂票要求旅客在互聯網訂票成功后,需憑乘車人有效身份証件到廣鐵集團授權的各代售點、武廣高鐵各客運營業站窗口或自動售票機,辦理換取紙質車票手續,再憑紙質車票進站乘車。而目前廣鐵集團可辦理換票的車站共有45個。

  而需要改簽和退票的旅客,如果尚未換取紙質車票的,可於開車前2小時在網站辦理改簽、退票手續。用戶在網站購票后,無論是否換取紙質車票,均可在有關車站售票廳指定窗口辦理改簽、退票手續。

  改簽后新票票價高於原票、需補收票價差額時,應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,原票款退回原銀行卡﹔退票或改簽后新票票價低於原票的,應退票款退回購票時所使用的銀行卡﹔改簽后的新票票價等於原票的,無需辦理支付手續。無論在網站還是車站售票廳指定窗口,均隻能辦理一次改簽手續。
(責任編輯:孟哲)

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