淘寶再發公告解釋新規定 雙方仍然僵持--財經--人民網
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淘寶再發公告解釋新規定 雙方仍然僵持

張遙、王政

2011年10月16日10:30    來源:新華網     手機看新聞

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  淘寶商城15日下午再次發布公告,對近日備受爭議的2012年收費規則作出詳細解釋。而組織本次行動的語音聊天群裡仍有數萬網民聚集,稱等待淘寶給出解決辦法。

  因為修改收費規則受到抵觸,11日晚間開始,中國最大的B2C電子商務平台淘寶商城持續受到數萬名自稱“中小賣家”的網民集體攻擊,部分網店下架商品暫停營業。

  淘寶商城在公告中表示,淘寶已經從兩個半月之前針對新規定開始與賣家溝通,通過多種途徑聽賣家的想法建議。“9月份的時候,我們還專門為這個事情,請來各種類型不同類目的商家,開過2場面對面的溝通會。”淘寶方面稱,絕大多數賣家支持這項新規定。

  針對外界有關“新規定是變相漲價”的質疑,淘寶方面表示,調整不是漲價,年費從往年6000元調整至3萬元、6萬元兩檔,但是隻要能達到一定經營規模和服務質量,就能獲得部分或全部返還。

  新規定中,2012年的商城誠信保証金從現行的1萬元,調整至1萬元至15萬元不等。淘寶方面表示,這是提醒賣家如果不重視服務和品質,就要付出代價。“例如,規則調整后,商家一旦被發現售賣假貨,將被扣除保証金,並被立即封店,‘假一賠五’賠償消費者。”

  淘寶方面表示,淘寶集市主要服務小企業和創業者,創建八年以來一直是免費的平台,而淘寶商城從開始就是一個收費的B2C平台,是一個企業化經營的場所,二者定位不同。

  “到今天為止,我們並未接到任何來自圍攻群的組織者發來的要求對話或者交流的訊息,他們也從來沒有和我們有過任何正式接觸。”淘寶方面在公告中稱,仍將堅持新規定不會讓步。
(責任編輯:李彤)

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