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人民財評:洋品牌為啥一再忽悠中國消費者?

譚樹森

2011年10月28日08:33    來源:人民網-財經頻道     手機看新聞

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  如今,洋品牌已經遍及中國百姓生活的方方面面,它們自然也是消費者評頭品足的對象。洋品牌在中國市場的是是非非正引起越來越多人的關注,洋品牌所代表的質量過硬、服務水准高的形象已經成為過去,而違背商業誠信、服務雙重標准、壟斷市場謀利等行為正成為部分洋品牌在國人心中的“新形象”。

  最近媒體報道稱,CK、GUESS、COACH這些打著奢侈品旗號進入中國的品牌,很多在國外只是二線三線,價格也隻有國內的幾分之一。這就不難解釋,很多去往國外旅游的人,都大包小包地帶回一些這樣的“奢侈品”。

  在對比國內外物價的時候,除了稅費等因素外,品牌認知造成的差異也是價格懸殊的原因之一。國外企業利用了中國部分消費者信息不足和盲從洋貨的心理,進入中國市場時打造高端品牌的形象,賺取高額利潤。

  這一做法也被部分國內企業“效仿”。國內部分廠商 “貼個洋標簽、價格翻幾番”的案例並不鮮見。這些廠商的“生財之道”經過媒體曝光,才使得人們恍然大悟。從歐典地板到達芬奇家具,再到卡爾丹頓服飾,這些假洋品牌現已回歸其本來的面目。但是消費者不禁會問,這樣的洋品牌還有多少?

  在經濟全球化的今天,購買什麼樣的產品或服務,當然由消費者自己說了算,不管這樣的產品或服務屬於本土品牌還是國外品牌。而按照西方經濟學中的“消費者主權”理論,生產者生產什麼、生產多少,最終取決於消費者的意願和偏好。按照這一邏輯推理,市場上的那些“聰明”廠商其實是在迎合消費者的崇洋心理和價值取向。因此,上述情況下,消費者多花冤枉錢固然有著多方面的原因,但求洋的消費心理難辭其咎。

  洋品牌滿天飛,正呼喚著消費者回歸理性。另一方面,中國的市場監管者也應及時而有力地負起監管責任,不能因為是面對洋品牌而留有情面,甚至聽之任之。

  改革開放三十多年來,國外企業進入中國市場,對中國經濟的發展做出了顯著貢獻。但同時也必須看到,一些洋品牌在中國市場上並沒有提供與其品牌形象相符的產品質量和服務水准。最近廣受關注的沃爾瑪售賣假冒綠色豬肉事件,就是這樣的典型案例。

  世界最大的零售商沃爾瑪公司在中國開設有多家門店。然而,在“價格欺詐門”事件后不久,9月5日下午,重慶市工商局又通報稱,近期查獲重慶多家沃爾瑪超市涉嫌銷售假冒綠色豬肉。這樣的行為顯然違背了商業誠信原則,違反了中國的相關法律,也深深刺痛了消費者的心。

  不得不指出的是,在中國市場賺取利潤的同時,部分洋品牌的管理和服務並沒有跟上,甚至有意對中國消費者採取“打了折扣”的服務標准。

  從十多年前的東芝筆記本賠償事件,到近年的豐田汽車召回門事件,都顯示出國外廠商在對待中國消費者方面採取厚此薄彼的做法,也顯示出中國在消費者權益保護方面還有很多工作要做。

  在一些行業和領域,部分洋品牌形成的市場壟斷值得國人警惕。在中國並購凶猛的雀巢公司,突然爆出在黑龍江雙城壟斷奶源、壓低奶價等一系列問題。雀巢與當地政府形成利益鏈,損害當地奶農,說明洋品牌已經在中國一些產業中對民生保障帶來潛在的和現實的威脅。

  中國有“世界工廠”之稱,是名副其實的制造業大國。但同時,中國企業的品牌建設和發展卻遠遠滯后。在歐美等發達國家市場,“中國制造”產品比比皆是,但品牌絕大多數是人家的,中國國內廠家只是代為加工、僅收取微薄的加工費而已。

  更有甚者,一些國際知名的品牌,雖然由中國工廠代工生產,卻不在產品上標注生產地,這同樣是對消費者知情權的漠視,與那些利用假洋品牌忽悠消費者的做法如出一轍。不過,這也從另一個側面說明,中國在許多領域的制造能力已經具備了國際水准,中國企業所缺乏的正是品牌的塑造和營銷能力。

  洋品牌滿天飛也在促使中國企業加快自主品牌建設。國家工信部等七部委今年7月份聯合印發的《關於加快我國工業企業品牌建設的指導意見》提出:到2015年,我國工業企業創新能力和品牌培育能力顯著增強,工業企業品牌成長的市場環境明顯改善。50%以上大中型工業企業制定並實施品牌戰略,品牌產品市場佔有率和品牌附加值顯著提高。重點培育一批具有國際影響力的自主品牌。

  促進自主品牌良性發展,企業應該有內在動力,消費者有外部需求,媒體也負有監督和推動的責任。中國自主品牌的發展,是抗衡洋品牌在中國市場擴張、提高其針對中國消費者服務水平的重要一環。

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(責任編輯:庄紅韜)

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