奔馳4S店減配加價賣車 車主很鬧心--財經--人民網
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奔馳4S店減配加價賣車 車主很鬧心

劉敏

2012年04月28日09:07    來源:中國日報網站     手機看新聞

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  孫先生咨詢了另外一家奔馳4S店的銷售顧問,得到回復,車中沒有的配置應從車價中減掉差價。

  記者劉敏 攝 本報記者 祝田園見習記者 隗 萌

  27日下午,濟寧的孫先生致電本報新聞110熱線82061110反映,4月23日,他在濟南之星奔馳4S店購買的一輛高配越野車,少了兩種配置,不但沒有優惠還加了2萬元提車。而他從其他城市的奔馳4S店打聽到,缺少這兩種配置應該降價2.8萬元。

  購車 為了搶購奔馳新款,加價2萬元訂車

  在濟寧從事建材生意的孫先生,前段時間瞅准了2012年新款奔馳ML350越野車,得知3月23日上市,他早在3月8日就慕名來到濟南之星奔馳4S店,打算預定一輛車。孫先生講,當時銷售員告訴他,這款越野車標配的售價為89.8萬元,高配的為99.8萬元,因為高配的貨少緊俏,需要加價5萬元才能提車。經過一番討價還價,雙方將加價費降至2萬元。隨后,孫先生交納了8萬元定金。

  疑慮 高配車少倆配置,別的4S店降2.8萬元

  4月23日,濟南之星奔馳4S店的工作人員致電孫先生,通知其預定的車已經到貨。兩天后,孫先生便迫不及待地趕到濟南來提車。

  不過,就在孫先生以總價101.8萬元價款提車的當天,下午3點多,他接到之前咨詢過的臨沂一家奔馳4S店發來的短信,內容大致為:由於廠家原因導致ML350豪華型越野車減少了夜視系統和多路況適應系統兩個配置,產品價值分別為1.1萬元和1.7萬元,如果缺少這兩個配置,就從車價中減掉相應的價格。

  看過短信,孫先生對濟南之星的售價起了疑心。隨后,他又致電青島、濰坊等幾個城市的奔馳4S店,得到了與臨沂4S店相同的答復。

  4月27日17:00,在濟南之星奔馳4S店,孫先生告訴記者:“我買車那天,業務員張振東說,這款高配越野車發貨到店時就少兩種配置,但他表示,輪轂給換了更好的,並沒有提到降價的事。”

  爭執 買方想要回2.8萬元,賣方隻想給1萬元消費卡

  孫先生稱,27日一早,他和妻子、生意合伙人等就從濟寧趕到濟南,想跟濟南之星奔馳4S店要個說法。然而,從9:20就開始等待,直到13:00多才有業務部和銷售部的兩個經理接待他們。“但他們顯然在搪塞我們,沒有給個合理的意見”。孫先生說。

  27日17:00多,孫先生當著記者的面,再次致電臨沂奔馳4S店的銷售員。對方表示,缺少紅外夜視系統和多路況適應系統兩種配置的奔馳ML350越野車,實際售價就是97萬元,而且不需要額外交納加價費,當即就可以提現車。

  放下電話,孫先生嘆口氣說道:“聽說濟南之星這個店是省級代理,本來是覺得信譽應該好才過來的,沒想到比在其他店多花4.8萬元的冤枉錢。”

  隨后,從17:30至18:30,記者跟隨孫先生和濟南之星交涉。

  17:30左右,記者和孫先生等人被請到小會議室等待店方負責人。約25分鐘后,柳經理(音)才露面。

  雙方就價格問題爭執不休。16分鐘后,柳經理說需要出去打個電話,隨即便離開了。記者和孫先生等人在會議室裡等待。直到18:30,另外一位負責人才又將孫先生單獨邀出商談。“他們說話都是在兜圈子,並不承認有價格欺詐的行為。今天下午他們說可以贈予我們8000元的該店消費卡,現在改稱可以贈送我們1萬元的該店消費卡,可我們不需要這個消費卡,隻要把2.8萬元退給我們就行。”孫先生說。
(責任編輯:丁濤(實習)、喬雪峰)

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