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歐典地板否認要告央視 地板企業危機公關
  2006年03月20日08:49 【字號 】【留言】【論壇】【打印】【關閉
  萊茵陽光主動邀請抽檢產品 瑞嘉地板贈送旅游拉攏顧客 “歐典事件”發生后———

  本報訊 “歐典事件”發生后,遭遇信任危機的地板企業開始了集體“危機公關”,不少企業還費盡心思地打起了“質量牌”和“親情牌”。

  危機公關·質量牌

  主動邀請抽檢產品

  記者今天上午獲悉,就在3·15過后的第三天,萊茵陽光地板就主動邀請國家人造板檢測中心有關負責人來到其生產基地對產品進行隨機抽樣檢測。

  該公司新聞發言人楊志明還表示,4月份公司將組織消費者大規模參觀其生產基地,切身感受並親眼目睹地板生產的全過程。

  危機公關·親情牌

  拉攏顧客贈送旅游

  瑞嘉地板則邀請全國150名消費者代表免費進京三日觀光游,並在昨天專門為他們安排了盛大的答謝晚宴,為他們提供了與瑞嘉形象代言人濮存昕近距離接觸的機會。

  該公司還通過北京紅十字會參與了向白血病患者捐獻造血干細胞血樣的公益活動,公司的兩名高層領導昨天還當場獻出了自己的血樣。瑞嘉有關人士表示,今后將加大品牌建設,積極為社會公益事業做出貢獻。如此隆重針對消費者的回報活動,在行業內還屬首次。

  危機公關·互動牌

  聘請顧客擔任監督員

  上午,記者同時獲悉,宏耐地板打出的則是針對顧客的互動牌。他們大張旗鼓地開展了面向消費者招聘社會監督員的“我服務您監督”活動。

  消費者一旦被聘請為監督員,可對宏耐的售前、售中和售后進行全程監督。

  最新進展

  歐典地板 否認要告央視

  本報訊 今天上午,歐典地板新聞發言人閻廣才向記者証實,近期網絡上“歐典將起訴央視”、“歐典老板潛逃”等傳聞均系子虛烏有。他表示,近期歐典將正式召開說明會,對“歐典事件”進行詳細說明。

  3月15日,央視3·15晚會揭露內幕:號稱源自德國的著名品牌———歐典地板,其德國總部根本不存在,自稱的百年歷史也隻有6年。

  事發后,京城許多建材城都暫停銷售歐典地板。

來源:法制晚報 (責任編輯:劉彥芳)
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