導游揭內幕:游客挨不挨“宰”就看團費高低--經濟頻道--人民網
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導游揭內幕:游客挨不挨“宰”就看團費高低

2011年04月08日08:40    來源:《錢江晚報》     手機看新聞

  一名做導游的讀者打進本報熱線電話來為這位遺失《佣金分配表》的導游叫屈。“不是我們貪心,故意想賺旅客的錢,而是整個旅游行業的大環境就是這樣,我們也是沒有辦法。”

  大小旅行社都存在佣金

  挨不挨“宰”在於團費

  徐敏(化名)供職於杭州本地一家五星級旅行社。她告訴記者,其實佣金分配一直是旅游行業的“潛規則”。無論旅行社規模大小都有這個現象。而游客在旅行過程中會不會被“宰”,不取決於選擇的旅行社規模大小,而在於你選擇的旅行團團費多少。

  “一般來說,選擇價格較高的純玩團,進商店消費的概率就會低一些。而一個低價團,一看就知道會虧本,毫無疑問肯定會帶你進一些商店消費。而旅客消費的一部分金額就會用來彌補團費的成本。”

  不過,不同旅行社在賺取佣金的態度上也有所不同。徐敏說,“大的旅行社做的是口碑,最怕的就是投訴,所以在旅行合同上會寫明旅行過程中,會去的購物地點。導游在帶游客去購物時,態度比較好,不會強買強賣。而有些靠做一次性生意的小社,有時候導游態度就不太好,有投訴也無所謂。”

  導游月薪低的隻有300元

  想要賺錢全靠佣金

  此外,據徐敏透露,導游收受佣金,也是和他們的收入有關。她告訴記者,年輕的導游剛入行一年,做得好的話,公司就會和他們簽合同,就會給予相應的底薪。

  “像我們旅行社,導游最低的底薪隻有300塊一個月,高的話,也隻有1000元,其他的收入隻能靠佣金。你說,在杭州生活,如果不賺佣金,隻靠1000元哪裡夠用?”

  對此,昨天,記者分別聯系了杭州三家旅行社的負責人,隻有一家肯說,而且還要求不要點出名字。

  這位負責人說,的確如打進本報電話的那位導游所說,收取所謂的佣金可以說是整個旅游行業一個不成文的規定,收取佣金也是目前導游賴以生存的一個方式,依靠單個旅行社站出來是改變不了現狀的,隻能靠規范整個旅游行業來改變。

  “現在旅游市場競爭很激烈,為了爭取客源,大家紛紛推出低價團吸引游客,這就導致一個惡性循環。旅行社在不虧損的前提下,接下游客后,再轉給當地的旅行社。那些旅行社為什麼肯接這些明知要虧本的團隊?就是靠購物點的佣金來彌補成本。”

  這位負責人証實目前導游的底薪之低。“大多數的導游收入分為三塊,一塊是基本工資,大多數在300~500元,高的也有,2000元一個月,不過那都是一些有職位的資深導游。還有一塊是帶團津貼,一般在50~300元不等,最后一塊就是佣金收入,不少導游都是以此來提高自己的收入。”

  記者 楊曉政 孫晶晶
(責任編輯:賀霞)

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