趙宇梓:不要把信用卡當做支付工具

2009年07月15日18:21  來源:人民網-經濟頻道

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  信用卡就是一張卡片,就是一個支付工具。從事信用卡業務以后,才發現,它不僅是一種支付工具,更重要的還是一種消費信貸,是一種產品。

  它裡面既是技術含量比較高的產品,同時,又是我們資金密集型的行業,它也是人員非常密集的行業。它的特點決定了信用卡產品和人家的產品還不一樣。

  如果單單從卡片來看,好象看不出什麼,但是,同樣作為一個持卡人,裡面的技術含量不一樣,裡面的增值服務不一樣,方便程度不一樣,產品功能不一樣,大家的接受程度就會不一樣。所以,創新是信用卡的靈魂,如果離開了創新,可能這個產品受歡迎程度就會大打折扣。

  這幾年我們在創新方面的確也是做了很多工作。首先是產品理念的創新。比如我們推了“名校卡”、“名城卡”、“名企卡”,這就是一種創新。

  “名校卡”,就是把大學生對母校的認同、一種情懷,或者畢業以后對母校的回饋以及和母校保持一種聯絡、一種紐帶,都包含在裡面。同時我們在設計當中,還會有一個功能,對母校的一些反饋。

  比如大學畢業以后,有一個成功人士,可以給母校捐一定數量的錢款,但是大部分學生畢業以后很難做到。但是對母校的全權之心是存在的,所以他很想出一份力。現在銀行免年費,但是作為學生來說,我可以有這樣一個功能,每年捐20塊錢給母校,作為我的一片心意。

  如果每年拿20塊錢寄到母校去,母校覺得很奇怪。不管你有多大的成功,它都能把自己的那份情感展現出來。所以推出了“名校卡”,90多所學校都和我們合作發行了這個卡。

  同樣我們的“名企卡”也是,就是對企業的認同,包括我們的“名城卡”,對我們城市的宣傳,我們結合公務員推行我們的卡,所以這些都非常成功。

  另外結合其他的元素,比如我們結合姚明,把籃球愛好者或者對姚明的球迷結合在一起,加了“我和姚明一起贏”,他這場比賽贏了之后,他的積分會加倍。所以發行一年不到,就發了100多萬。

  另外我們最近推的歐洲豪門四大球隊推的“冠軍足球卡”,推了三個月,就發了20多萬張。他們的進球分是2個,我們的積分就是2倍,3個就是3倍,4個就是4倍。

  包括簽名禮品,包括各個球隊的珍藏冊送給我們的持卡人,包括我們和全國的著名的百貨公司推的聯名卡也是一樣,把它的會員卡和我的銀行卡整合在一起。得到銀行服務的同時,又可以得到商業企業的服務。這都是三贏的。當然在創新方面還有很多。我覺得信用卡在不斷地創新當中求發展,不要把它當做支付的工具。
      

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