趙宇梓:信用卡業務是一個長期的業務

2009年07月15日18:26  來源:人民網-經濟頻道

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  作為我來說,從事銀行業務,從1979年開始,正好30年。我是從零售業務干過來的,干過公司業務,資產業務、負債業務也干過。我覺得做信用卡業務和其他業務最大的區別是,它是在銀行裡面,每單位的盈利水平是最小的,它所服務的對象又是最大的,可以說成千上萬、幾十萬、幾百萬,甚至幾千萬,乃至於上億。

  所以每個人的盈利,對銀行的貢獻度是十幾塊、二十塊,然后積少成多。客戶的積累時間非常長,不是靠一年兩年。像我們現在發展到第六年,現在有2000多萬張卡,客戶有1500多萬。真正做到上億的話,又要十多年,甚至幾十年,同這個角度來講是非常長的時間。

  從盈利來講,原來我當分行副行長,當年就盈利了在支行的時候,那時候100多人,人均的利潤200多萬。但是現在做信用卡快六年了,但是,要去和它相比的話,還是比較遙遠的事情。

  從這個意義上來講,信用卡業務是比較長期的過程。在整個經營理念上,一定要著眼長遠、可持續發展,而不是把它作為一種短期行為,通過一年、兩年,甚至一段時間,說要怎麼樣把這個業務做起來,甚至要盈利。

  這個做不成。關鍵是要做好基礎。既然是一個長期的業務,必須要打好基礎。基礎打得越好,對今后的發展越有利。

  我現在很多分中心、客戶服務、后台建設投了很多精力,也是這個意思。我這一塊東西沒有做好,以后要做上去也很難。所以必須培養我們的耐力,要有長久打算,不能急功近利。
       

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