車軍:信用卡業務中的最高原則是用卡安全

2009年07月17日18:31  來源:人民網-經濟頻道

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  人民網北京7月17日電 (記者 喬雪峰) 中國銀行銀行卡中心總經理軍做客人民網談中行信用卡。軍在訪談中談到:作為持卡人來講,也應該有一種審慎的態度。要保管好卡的本身,特別要保管好卡的信息不外泄,這是非常重要的,你在用卡時防一些私密性,保管好卡本身,保管好卡本身有關的信息特別是密碼。

  其訪談原文如下:

  [主持人]:信用卡有很多的便利功能,用起來很方便,現在很多人習慣於這種刷卡消費了,但是安全還是一個被很多人要考慮的問題,很多時候我們聽到說某某人的卡丟了,要挂失、補卡,會有一些麻煩。另外一種情況是卡被別人冒昧的拾到了,使用錢了。那這方面你給我們說一下這個情況。 [17:32]

  [軍]:安全使用信用卡,這個是中國銀行也是各個銀行在努力打造一種環境。但是真正要做到安全需要幾個方面的努力,從銀行來講,我們把它作為一個信用卡業務當中一個最高的原則,為此我們可以舉幾個例子。 [17:32]

  [車軍]:比如說中國銀行信用卡,目前來說在市場上最先進的信用卡安全系統,我們也叫它反詐騙系統,這個系統可以對信用卡的使用情況,24小時進行檢測、觀察、分析、提煉,從中行來講現在有幾十個人圍繞這個來做,一旦有任何不正常的情況,反常的情況,我們都會及時的發現並且和有關持卡人取得聯系。 [17:33]

  [車軍]:比如說曾經發生過一個客戶的卡被盜,但是他當時不知道,那個盜卡的人去巨大的消費,我們感到異常,為什麼?因為原持卡人消費不是這樣,我們立刻和持卡人取得聯系,他一看確實丟了,然后我們展開一系列的安全保護措施,最后使持卡人沒有受到更多的損失。另外我們有更多的消費提醒,就是跟手機結合,來提醒持卡人。 [17:33]

  [車軍]:另外在應用大金額的我們還會電話來查詢,再一個我們不少卡的品種也有一些丟失、挂失一定期限的保障,我們也採取一些方便持卡挂失或者怎麼樣這樣一些簡便的流程和手續,方便大家來做,還有其他方面的一些措施,對銀行來講這一塊是非常重視的,國家也是非常重視的。 [17:33]

  [車軍]:作為持卡人來講,也應該有一種審慎的態度。要保管好卡的本身,特別要保管好卡的信息不外泄,這是非常重要的,你在用卡時防一些私密性,保管好卡本身,保管好卡本身有關的信息特別是密碼。 [17:34]

  [車軍]:幾方面的配合,國家、銀行、持卡人配合,我想這個環境是很安全的。 [17:35]

  [車軍]:可以這麼說雖然現在發生一些詐騙,以及其他一些銀行卡方面的犯罪活動,但是實際上整體上講用卡仍然還是很安全的,不會有什麼問題。 [17:35]
       

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