車主質疑車全險各種不賠 全險不全為何不改名--財經--人民網
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車主質疑車全險各種不賠 全險不全為何不改名

2012年02月23日16:50  李彥       手機看新聞

  市民:買了全險,發動機進水不賠,車窗破了不賠,車身劃了不賠……

  險企解釋:全險實際只是基礎保險,

  律師:全險只是口頭語,建議改名

  車全險,咋一聽,似乎挺保險的,車輛出了任何問題都能賠。其實不然,您若隻給愛車買了全險,如果發動機進了水,車身被劃了,或是車窗破了,輪胎癟了,保險公司都不會賠。

  前幾天,王先生和朋友踢球時將汽車停在球場外,踢完球出來一看,發現愛車的前擋風玻璃被砸成了“蜘蛛網”,於是馬上撥通保險公司電話。對方查看其保單后明確告知不能理賠,並解釋,隻有購買了單獨玻璃險,車窗破損才能獲賠。“我明明買的全險,為什麼車窗破了不能賠?這樣的全險到底‘全’在哪裡?再說,當初投保時,保險公司工作人員也沒告訴我要買單獨玻璃險啊。”王先生對保險公司的答復很是不滿,無奈之下,隻得自掏1000多元安裝玻璃。

  記者採訪發現,類似王先生一樣買了全險卻無法理賠的“受害者”不在少數。車主劉先生回憶,一次暴雨天裡,自己駕車過積水涵洞時熄火,並因二次點火導致發動機進水,給愛車上了全險的他向保險公司索賠時,卻被告知因未買發動機涉水險,無法理賠﹔前不久,孫先生給剛買的新車上了全險,一次將車輛停在路邊時,車身被劃了幾條1米多長的劃痕,向保險公司報案后,卻因沒買車輛劃痕險而被拒賠﹔相比之下,曾先生更為憋屈,給愛車買了全險的他,在碾過一個沒有窨井蓋的下水道口后,右側兩個輪胎全部報銷,可當他致電保險公司索賠時,才得知壓根就沒有保輪胎的險種……

  “車全險,顧名思義,應該就是涵蓋車險的所有險種吧。”昨日,記者隨機採訪了幾位無車的市民,他們對車全險幾乎有著同樣的理解。然而,當記者以同樣的問題詢問幾位車主時,他們均對“全險”提出了不同程度的質疑。

  市民俞先生說,當初買車險時,保險公司建議買全險,說是保障更全面,后來才知道,諸如發動機進水、車身被劃、車窗、車胎破損等事故,都不在全險責任范圍之內。

  對此,安邦財險湖北分公司相關人士解釋,車全險並不是指涵蓋所有車險的險種,而是“全”在其包括車損險、車上人員安全保險和第三者(車外人員)責任險。諸如發動機涉水險、玻璃險、劃痕險,都是購買車全險之后附加的險種,車主可根據自身需求加以補充。

  市民黃女士則認為,既然車全險很多都不賠,為什麼要叫全險誤導車主呢?為啥不能改個名字?

  對於“車全險”一詞給部分車主,特別是首次投保的車主帶來的歧義,湖北山河律師事務所律師向東認為,車全險只是一種保險公司的口頭語,而非保險合同中的專用語,車主在購買保險時,還是應該多看保險條款,不要以為買了“全險”就萬事無憂。他建議,鑒於對車主可能造成的誤會,保險公司可考慮將“車全險”改名。 (記者 李彥)

(來源:新華網)

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