個人寄件查得嚴 進公司收件快遞"面檢"遇難--財經--人民網
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個人寄件查得嚴 進公司收件快遞"面檢"遇難

2012年03月01日14:36  張鑫 成懷喜 張雷       手機看新聞

今天起 快遞企業收件時需查驗寄件人身份証明和箱內物品

今天上午,韻達快遞的工作人員上門收件時進行開箱檢查

今天起,本市快遞企業收寄物品類快件時,須實行驗視蓋章制度。記者上午分多路採訪時發現,針對個人寄件,快遞公司查驗得比較嚴,但對於公司客戶的快件查驗則打了些折扣。

個人 開箱驗貨細 整箱服裝挨個摸

上門收件

今天上午9時許,記者跟隨韻達快遞收件員小吳來到通州京港國際公寓收件。

走進寄件人田先生的辦公室,一個長約40厘米、高25厘米的紙箱子已經用3層膠帶封好。小吳用隨身攜帶的小剪刀劃開箱口,裡面是用包裝袋裝好的1個皮包、1條牛仔褲、2件上衣和4條腰帶。

隨后,小吳將已經折好的牛仔褲按照折縫層層打開,又伸手將前后兜摸了一遍,最后還攥了兩下褲子,確認沒有夾帶物品。對上衣的檢查也是如此流程。

全部檢查完畢后,小吳將東西重新包裝,並與田先生核對了物品數量后,重新封上了包裝箱、蓋上了驗視完畢章並簽字。

從進到出,小吳前后用了10分鐘時間。“原來我一個人負責三四個小區,現在要嚴格檢查,公司也加派了人手,我隻負責2個小區。”小吳說。

北京韻達快遞公司的相關負責人冷先生介紹,公司已經下達了檢視制度的內部文件,發現快遞員沒有嚴格按照要求執行的,每件快遞會處罰收件員500元。

此外,EMS相關負責人彭先生也表示,不光是上門收件,顧客投遞也一樣。如果客戶拒絕開箱查驗,快件就無法接收。

現場包裝寄件 隻需1分多鐘

路邊收件

上午9時剛過,北京大學南門外已聚集了圓通、申通、順風等十來家快遞公司的快遞員。

十幾分鐘內,快遞員小李便收到了4件包裹,其中有兩件已經包好。對於小李提出的開包檢查這兩個件,顧客都表示理解。

記者觀察發現,一般開箱查驗包裹再重新包裝,需要5-7分鐘,若不需要查驗的包裹,隻需用1分多鐘便可包裝好。

面對第一次來投遞的顧客,小李還要求他們提供身份証。

雖然對於查驗身份証有些驚訝,但家住附近的王先生還是很配合地掏出身份証讓小李查驗。

王先生說,這是他第一次遇到這樣的情況,“前段時間好像出過快遞包裹爆炸的事兒,這樣做也挺好,起碼對有壞心思的人是一種震懾。”

公司 “面檢”有難度 驗視打折

記者在採訪時發現,對於寫字樓內以公司名義寄出的快件,真正實施起來有些難度。

上午10時,記者在金融街內一家公司前台看到,公司內部各個部門匯總來的快遞約有10多件,但沒有一件是敞口等待查驗的。

“都是各個部門需要給客戶郵寄的材料,有時還會涉及商業秘密,我們也不方便看。”前台服務人員杜小姐告訴記者,按照公司流程,各個部門郵寄的快遞,隻需要在前台簽字,到月底結算時,公司就會支付相應的快遞費用。而對於快遞內到底是什麼東西,前台根本無權過問。

幾分鐘后,快遞公司的小李到前台后,隻數了一下數量,便將快遞放入自己的背包內。

小李說,當面查驗難度太大。如果郵寄快遞的寄件人在公司的話,還可以要求寄件人當場打開﹔如果不在的話,根本就不能動。

對於客戶不配合的問題,小李苦笑說,公司客戶是快遞公司的VIP,所以對待這些大公司郵寄的快遞,不僅價格打折,服務也要單獨對待。因此,即便是不面檢的話,快遞公司也會投遞。否則,就會失去一個大客戶。

●分析

快遞員計件考核

成面檢困難根源

對於開箱查驗貨品和驗証寄件人身份信息的新規,調查中,快遞公司均表示會積極配合,但部分快遞員也擔心收入因此受到影響。

業內人士稱,目前快遞企業對快遞員的考核機制是計件,即按收攬快遞的件數來提成,基本工資很少。但面檢會耗費一定的時間,從而造成收件減少。

其次,對於費盡周折開發的大客戶,即便是客戶不配合面檢,快遞員也不可能按照規定拒絕收件。這也與快遞員的收入息息相關。

●新聞背景

日前,國家郵政局下發了《關於進一步加強快遞企業收寄驗視工作的通知》,要求各級郵政管理局採取有效措施,加強快遞企業收寄驗視工作。

隨后,北京郵政管理局要求北京市快遞企業從3月1日起,物品類快件收寄環節實行驗視蓋章制度。(記者 張鑫 成懷喜 張雷)

(來源:新華網)

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