中消協秘書長:成熟消費行為將帶動市場成熟--財經--人民網
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中消協秘書長:成熟消費行為將帶動市場成熟

2012年03月12日10:51         手機看新聞

中國消費者協會秘書長楊紅燦 中新網 張龍雲攝

中新網3月12日電 隨著消費者權益保護日的臨近,消費者對維護自身權益的意識也不斷增強。今年的3·15主題是“消費與安全”,反映出廣大消費者的心聲與訴求。中國消費者協會秘書長楊紅燦在接受中新網視頻訪談時表示,消費者在消費時要提高警惕,一旦發生了消費侵害問題,無論金額的大小,都應該有維權意識﹔沒有成熟消費者也就不會有有成熟的市場,也就沒有更好地這些廠商去維護消費者合法權益。

許多消費者在消費遇到損失時,首先會考慮維權的成本是不是會超過收益的成本,許多消費者因為怕麻煩,在損失較小的時候都不會選擇站出來維權。針對這樣的現象,楊紅燦秘書長表示,很多消費者也反映,有時候自己受損失,可能比較小,數額比較小,那麼去不去威權問題,害怕花費的時間和成本從比較效益來說是得不償失的。但消費者作為社會中的一員,維護自身的合法權益也會帶動一種社會效應,對於那種損害消費者權益的這種現象,如果生產經營者嚴重了損害了消費權益,消費者卻都不肯站出來,問題就得不到解決。

楊紅燦表示,消費者的維權有利於社會和諧穩定,如果不解決我們大家又都不去維護自身權益,沒有成熟消費者也沒有成熟市場,也就沒有更好地這些廠商去維護消費者合法權益,消費者應該在這個時候站出來,堅定維護我們權益,各界消費組織,都會站在我們消費者后面支持維護我們合法權益,這樣才能夠比較好營造良好的讓消費者放心這樣消費環境,這樣才能使我們能夠,我們講拉動內需促進和諧穩定這樣目的才能達到。

(來源:中國新聞網)

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