中消協:2011年團購位居投訴量前十--財經--人民網
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中消協:2011年團購位居投訴量前十

2012年03月13日08:46  侯雲龍       手機看新聞

中消協最新報告顯示,2011年網絡團購成為銷售類投訴新熱點,投訴量位居各類投訴前10位。

據不完全統計,截至2011年6月底,我國團購網站已達5300余家,“千團混戰”局面已經形成。由於行業競爭激烈,從2011年下半年開始,原本一片紅火的網絡團購市場迅速降溫。截至2011年年底,已有超過2000家中小團購網站關閉,團購市場正式“入冬”。

與此同時,團購網站中一些侵害消費者權益的行為,也與日俱增。據中消協統計,目前消費者反映的網絡團購主要問題有:貨不對板,退換貨難﹔服務注水,價外有價﹔高標低折,吸引眼球。

對此,全國政協委員、中國電子信息產業發展研究院副院長徐曉蘭建議,針對日益突出的電子商務網站的誠信問題,相關部門可以根據電子商務環境和交易的特點,制定新的法律法規,明確信用的范圍和形式,保障誠信交易的實現,保護交易各方的利益。

記者 侯雲龍 實習記者 周煌

(來源:經濟參考報)

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