江蘇公布2011年消費維權十案例 消費升級導致維權難度大--財經--人民網
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江蘇公布2011年消費維權十案例 消費升級導致維權難度大

2012年03月14日16:35  孔祥鑫       手機看新聞

新華網南京3月14日電(記者孔祥鑫)記者14日從江蘇省工商系統召開的新聞發布會上了解到,江蘇省消費者協會公布了2011年江蘇省消費維權十個典型案例,內容涉及珠寶、汽車、房地產等行業。江蘇省消費者協會負責人表示,隨著經濟發展和消費升級,此次公布的典型案例呈現出涉案金額高、維權難度大的特點。

據介紹,此次公布的十個典型案例具體類型為:以免費美容為陷阱進行強迫交易﹔混淆珠寶鑒定証書和鑒賞証書欺騙消費者﹔樓盤捆綁銷售地下車位﹔汽車4S店加價提車﹔以“促銷返券”為由阻礙消費者行使“三包”權﹔有線電視提供方單方使用“霸王條款”認定用戶續看節目﹔高檔家具以次充好欺詐消費者﹔小區與通信運營企業簽訂壟斷性協議﹔預付式消費企業逃逸以及電動車質量問題造成人身傷害等。

江蘇省消費者協會副秘書長李小娟表示,此次公布的十個典型案例具有普遍性和啟發性,希望向社會公布后能夠引起消費者的足夠重視,使其遇到類似問題時能夠避免權益受損。同時也希望經營者能夠自我檢查,並提高商品和服務的質量,能夠正確對待消費者的合理訴求,尊重消費者的權益。

李小娟還表示,隨著經濟的快速發展,消費者也在不斷追求更高品質的商品和服務。此次公布的十個典型案例較之以往也呈現出了涉及金額高、維權難度大的新特點。希望行政管理部門、司法部門加大監管和處罰力度,江蘇省消費者協會將與相關部門共同配合幫助消費者維護合法權益。

(來源:新華網)

(責任編輯:喬雪峰)

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