澳大利亞郵政與電信聯手打造"電子郵筒"服務--財經--人民網
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澳大利亞郵政與電信聯手打造"電子郵筒"服務

2012年06月06日08:42    來源:中國經濟網     手機看新聞

  澳大利亞郵政(Australia Post)與澳大利亞電信(Telstra)近日宣布,他們將聯手打造澳大利亞郵政新一代“電子郵筒”產品。

  澳大利亞郵政今年早些時候稱他們正在醞釀著一項電子郵筒的新產品,並將在蘋果應用商店、手機和個人掌上電腦等設備上投入使用。該信箱主要將傳遞具有與銀行信件享有同樣安全級別的信件,保証客戶以更加安全高效的方式接收郵件、存儲信息和支付賬單。澳大利亞郵政認為,該電子信箱的啟用將為客戶提供安全的存儲空間和相關應用軟件,通過應用軟件供他們存儲護照等重要証件和稅務資料。作為文件傳輸的“電子橋梁”,電子郵筒還可以起到幫助用戶查找文件以及提醒用戶不要錯過賬單日期的作用,所有這些功能都可以通過網絡實現。

  根據澳大利亞郵政和澳大利亞電信簽署的諒解備忘錄,澳大利亞郵政將為客戶提供路徑,使其能夠登錄網絡,通過電子郵件獲取諸如賬戶和帳單之類的文件和信息。兩家公司還在討論將這一服務放到澳大利亞電信的雲服務平台上去,為保証安全,所有的內容都將存儲在澳大利亞境內的服務器中。

  澳大利亞的部分電信服務公司已經與澳大利亞郵政簽署了協議,將負責該項目相關的服務提供,目前針對這一進展還沒有具體信息。

  在剛開始的一年內,澳大利亞郵政打算對國內的所有使用者免費推行該服務。而對於澳大利亞郵政的傳統電子郵件服務產品“MailBox”,他們打算逐步取消。首席執行官(CEO)艾哈邁德(Ahmed Fahour)向大家解釋了針對這一項目的初步預算的理念,他說道:“如果你回到上一世紀,人們利用書信通信的時代,會發現澳大利亞郵政在真正意義上壟斷了通信服務,然而今天它在全國的市場份額僅佔還不到1個百分點。我們很清楚在這個數字通信大發展的時代,我們必須順應發展要求,推出新的服務項目才可以滿足客戶日益增長的通信需求。電子郵筒不同於傳統意義上的電子郵件,它對電子郵件進行了徹底的改革,電子郵筒其實更像臉譜網(Facebook)一類的社交平台網站,用戶通過輸入用戶名和密碼進入這個平台,裡面有每個用戶可以自行定制的操作面板,通過點擊操作面板實現功能。通過這一即將面世的新產品,用戶不用像以前那樣記住數十個帳單登錄密碼,僅需登錄電子郵筒即可輕鬆獲取所有的帳單信息。”

  其實,在電子郵筒產品推出之前,澳大利亞三家公司(Computershare、Salmat和Zumbox)就已經聯手推出了一個類似的“澳大利亞電子郵局”產品,客戶可以通過使用該產品,享受到“私人助理”般的服務,這個“私人助理”可以提醒客戶帳單還款到期日,還可以為客戶保存相關的安全信息。

  澳大利亞郵政對於上述電子郵局產品的命名感到擔心,因為這和他們即將推出的電子郵筒產品名稱類似,可能會對消費者產生誤導。於是澳大利亞郵政已經向位於墨爾本的澳大利亞聯邦法院申請了一項中間禁令,該中間禁令涉及《競爭和消費法案》的相關內容,然而聯邦法院則對電子郵局服務產品表示支持。電子郵局的提供商認為他們的名字隻不過是完美詮釋了這一產品的特性罷了。所以聯邦法院就該問題仍然保持著爭議,對於澳大利亞郵政而言這仍然是個問題。

  澳大利亞郵政的首席執行官艾哈邁德(Ahmed Fahour)上周說:“關於產品發布的時間,我一直覺得很奇怪。在我們發布電子郵筒服務前兩周,他們卻發布了他們的電子郵局服務。而且他們在我們宣布產品將要問世前六周就開始邀請所有我們的用戶使用他們的產品,邀請居然比實際發布消息提前了3周半。”他繼續說道,“這對於我們而言,真是不幸,他們宣布產品信息是如此的突然,而且一切都像是他們才是最早有這一創意的,可事實卻恰好相反,澳大利亞郵政這樣資深的機構居然會被一個商業公司如此對待,這真是諷刺。”

  譯自:2012年6月1日【澳大利亞】ZDNet編譯:中國貿促會電子信息行業分會 郭凱嬰

  (責任編輯:袁志麗)

(來源:中國經濟網)

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