關注服務性消費:手機消費 打破三大瓶頸是關鍵

  

本報記者  杜海濤

2009年06月12日08:16  來源:人民網-《人民日報》

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  瓶頸之一——

  上網資費太貴了

  “價格太高了!”33歲的顏文勝在京城經營著一家書屋,平時喜歡上網沖浪,愛好新潮的東西。3G手機一放號,小顏就迫不及待去營業廳打聽,但高昂的價格令他十分失望。

  根據各大運營商公布的標准,目前中國聯通3G上網資費標准為:150元/月包3GB流量﹔中國移動為100元/月包2GB流量,200元/月包5GB流量﹔中國電信為100元/月包60小時,200元/月包200小時。 

  “太貴了,不經濟!”小顏說,2G時代,手機上網一直是按流量計費,隻能進行簡單的即時聊天、網頁瀏覽等,網速慢,內容少,不適用。3G放號后,本以為會帶來一場無線上網革命,然而運營商的價格方案一公布,與期望值相差太遠:“辦公室、家裡都有寬帶,平時又很少出差,實在想不出更多支持3G上網的充分理由。”

  近日騰訊網調查顯示,5萬多名參與投票的網友中,74%認為3G上網資費過於昂貴。對於每月上網支出,55%的人能承受50元以下,38%能承受50—100元,僅有7%的人願承受100元以上。

  中國互聯網絡信息中心的數據顯示,截至2008年底,中國手機上網用戶數量已近1.2億人,但主要是大學生和外出打工族,表明無線上網用戶群的經濟承受力並不強。過高的資費無疑會成3G推廣的瓶頸。

  瓶頸之二——

  手機市場有些亂

  王永明是一名出租司機,近5年一直在用一部諾基亞6108手機,而今明顯已“過時”了。王師傅說:“我也想換部新手機,只是對市場沒信心。品種太多、價格太亂,沒法買!”

  他說,不少賣場在手機價格牌上標有空機價、套餐價、入網價等,讓人搞不清到底哪個才是手機的真實售價。他還試著到網上商城看,更是大吃一驚:

  “比如,同樣是諾基亞N71,在不同的網上商城,價格就有3460元、2470元和1800多元幾種。買價格高的,心理不平衡﹔買價格低的,又擔心是‘水貨’、‘翻新機’。看來看去,還是手裡這部老6108用著踏實!再說,現在都3G了,將來一步到位,換個3G手機算了。”

  北京中關村一家手機店鋪的老板說,手機市場的混亂現象,主要是因為手機來源的渠道不同。這兩年,國家取消了手機的進網許可証制,生產手機的門檻大大降低,名牌機、品牌機、山寨機﹔國產機、原裝機……市場上五花八門。由於利潤下降,一些商家還不惜以假亂真,坑害消費者。

  今年一季度,全國2G手機產量下滑至2007年同期水平,為1.02億部。盡管啟動3G加速了手機更新換代,但3G大幕剛剛開啟。是2G?還是3G?市場彌漫著觀望情緒。規范手機市場,就要打擊假冒偽劣,加強管理,明確政策導向,讓人們打消顧慮,放心消費。

  瓶頸之三——

  農村服務還是差

  “我買手機了!但你不一定隨時能找到我。”山東臨沂的果農張先旺說,“電話打不通時,說明我在家。家裡沒信號。”

  老張說,他們村群山環抱,手機信號在村裡很弱,通話時常掉線。村民沒辦法,接打手機隻好跑到村外的山坡上。

  老張道出了城鄉之間巨大的信息鴻溝。雖然我國電話村通率達99.5%以上,可離“用得起”、“用得好”的目標還相差很遠。“打不通、信號差”在一些地區仍存在。

  不僅如此,農村電信服務單一。農民買手機,除了給親友打電話和發短信,較少享受到其他服務。比如,城裡已較普及的手機報,在農村根本看不到,農民也不知到怎麼定制。

  農村運營服務網絡也不完善。中國聯通在全國共2萬多個自有營業網點?其中縣鄉級近7000個,佔比僅為35%。有的地方,農民買手機,要翻山越嶺走幾十裡,手機壞了,更是無處可修。

  目前,城市電信市場已近飽和,一些中心城市如北京、上海等,手機擁有率接近100%,而在很多農村地區,手機普及率不到30%,拓展空間很大。挖掘農村的電信消費潛力,必須打破現有瓶頸。

(責任編輯:曹華)

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