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楊再平:品牌是持續良好的商業存在

2011年12月02日12:49    來源:人民網     手機看新聞

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  人民網北京12月2日電 記者許博 12月1日,中國銀行業協會副會長楊再平做客“品牌強國”系列訪談節目,圍繞“創銀行品牌促經濟發展”這一熱點話題與廣大網民交流時表示:銀行建立品牌應該從共性和個性來理解,一個是銀行的共性,一個是銀行自身的個性,品牌是持續良好的商業存在。

  楊再平說,在一定消費者群體或者公眾群體中間的意識反映,簡單說就是一種持續的商業、良好商業存在的意識形態。這個意識形態應該有這樣幾個程度,第一是一種認知,就是一定的消費者群體或者公眾對某一個商業存在的認知,這是最低限度的,要認識到。

  第二是認可,他要覺得是可以的,他可以接受,然后就是喜好,消費者對你有一種喜好,最后最高層次的,一定的消費者群體或者一定的公眾對你的服務、你的產品或者你的商號或者某一家銀行的依賴。

  楊再平說,銀行要打造品牌首先是持續良好的存在,最基本的要達到認知。這是所有品牌的共性,必須具有的。第二個共性,所有銀行應該具有的共性。你要達到認知、認可、喜好、依賴,首先做銀行要安全。不安全把錢存在這兒,你不能還給我。

  第二要便利,我取錢、存錢要很方便。再就是效益,我在這兒辦事要高效率,一個簡單的事兒拖很久或者要匯一個款若干天才能收到。我的錢要最大限度的生出錢來,比如說理財,不僅要保本,要利滾利。你要做銀行這幾個是最基本的。

  每個銀行可能有每個銀行的特點,這個特點表現在特色服務,相應的特定的消費者群體,比如香港有銀行針對保姆這個群體,現在有的是針對農民工群體。這實際上就是怎麼做到安全、怎麼做到有效益,然后就是作出自己的特色來,作為銀行品牌來說,要有品牌的共性,銀行品牌的特性或特定銀行自身的特色。

  楊再平認為,實際上上升到哲學高度是意識形態對存在的反作用,有了這種意識,因為是持續存在的,基於持續商業存在的或者良好存在的商業存在,這樣一種意識形態會反轉過來極大促進商業存在。比如說有廣告效應,因為有這種意識存在,同時意味著有特定的消費者群體存在。所以特定的消費者群體尤其是中層的消費者群體,因為有消費者存在,有特定顧客存在,銀行的存在就不成問題。為什麼品牌有價值,就是這樣。它不需要做很多廣告,它比廣告效應更大,品牌效應是持續的。當然營造一個品牌也要通過廣告宣傳,但是它是一個商業存在或者宣傳活動的結晶,這個結晶反轉過來有利於我們講的商業存在。
(責任編輯:資料錄入)

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