鄭先生家住雲南省曲靖市農村地區，是中國人壽和農村信用社的客戶，因發生車禍不幸身故。1月7日，其家屬在中國人壽和農村信用社聯合召開的信貸保險賠款兌現會現場領取了身故保險金318.9萬元，成為中國人壽保險股份有限公司全國系統2014年度發生的保險事故中賠付金額最高的個人保險賠案。
作為國有控股大型金融保險企業，中國人壽始終把履行社會責任、促進“保障和改善民生”作為重要使命，積極參與扶貧事業。中國人壽發揮專業優勢，建立健全農村基層保險服務網絡體系，已建成4萬多個保險先進村。
在目前各種投資觀念和理財產品大行其道的背景下，如何擁有一款保障全面、收益穩定的年金類保障產品是廣大老百姓需要切實加以考慮的。
9月16日，中國人壽保險股份有限公司發布了“愛心使者”銷售人員職業形象及“誠信我為先”微信平台。 “就像教師被稱作靈魂的工程師，醫生稱作白衣天使一樣，我們保險工作者也應該有一個職業形象稱謂”。中國人壽保險股份有限公司銷售督察部總經理王翠菲告訴記者。 不久前，一對購買了中國人壽保險的農村夫婦因事故去世，中國人壽的基層銷售人員肩負起這對夫婦孩子的理賠與照顧，發生在中國人壽基層這樣的故事還有很多，有些還被拍成了微電影。
