李衛平談銀行方面如何防范信用卡風險問題

2009年07月13日16:58  來源:人民網-經濟頻道

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  人民網北京7月13日電(記者邢正) 今天下午,中國工商銀行股份有限公司銀行卡業務部總經理、牡丹卡中心總裁李衛平做客人民網,就工行信用卡業務與網友在線交流。李衛平從銀行角度介紹了如何防范信用卡風險問題,以下是訪談原文:

  李衛平說,剛才我們說了要理智、明明白白的使用信用卡,而且不追求高額度,很多人享受便利的時候,享受刷卡消費的時候,每時每刻都有安全問題。每一次升級,發卡銀行都把安全放在很高的位置上。

  當然現在銀行的發卡結構也是參差不齊,剛才你提到復制卡、團伙騙取銀行卡,還有通過和不法商戶的勾結進行套現增加銀行卡犯罪的活動種類,但是總的說來不管怎麼說,從中國整個目前,應該說信用卡的發展狀況還是比較健康的。

  隨著時代的發展,技術的推進,新的東西、好的東西出來的時候,總會伴隨著那些不良的東西,這是從宏觀角度來看。但是涉及到某一個持卡人來講就是百分百的損失,給他造成不良的影響。作為發卡人來講我們希望把這個東西做到最低限度。

  我先說說銀行的角度,一個我們謹慎的選擇持卡人,選擇發卡對象。

  第二個合理控制額度,像我們現在3300萬客戶,4600萬信用卡,我們授信功能不超過5000塊錢,我們是謹慎的授信額度,你丟了也好,或者給犯罪分子偷了以后,卡的損失是很小的,是可控的。

  第三個我們交易過程當中,我們為持卡人提供很好、健康的流程,我們基本上24小時全天候監控,我們根據信用卡一段時間的使用行為、使用頻率,使用額度我們會建立每一個人的模型,一旦超過常規以后我們會有監控的報警和你聯系。

  當你信用卡使用以后我們會有短信提示,當你還款之后我們也有提示,通過這些手段我們都可以監控我們持卡人風險狀況。

  再就是我們對商戶的交易和持卡人的培訓,對行政不良的勸告、追透這可以避免我們的風險,我們對信用卡有一個不良記錄,超過180天以后,我們不良是1.89%,西方都是7%到8%左右,在金融危機的時候我們處理的都是不錯的,總體來看在大銀行不良控制率還是不錯的。

  從持卡人的角度我也想給出一些建議,首先你一定要選擇好的信用卡,不是量越多越好,也是投資額度越高越好,你有什麼樣的使用背景,合理選擇額度,不要追求越高越好。

  第二要選擇密碼支付和簽名支付的組合,控制在一定金額以上就要通過密碼,一定金額要通過簽名。

  第三個保護好自己的信息,密碼、卡號這種信息不要輕易透露給別人。

  第四個我們在用卡的時候對一些不是主流的網站,包括一些特別商戶被曝光的、查處,不要輕易使用自己的信用卡。

  在全社會來講我也呼吁這個事情,從技術條件來講,要增加信用卡,特別是芯片卡從技術角度,我們要大量使用信用卡,這需要社會方方面面的努力,今天時間關系我不展開講。我隻告訴大家芯片卡從技術的角度,防偽功能、安全性能要大大好於我們現在使用的卡,工商銀行在9月份會率先升級一批芯片卡,包括用戶安全。

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(責任編輯:賀霞)

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