水漲價,拿什麼理由說服消費者?

瞿方業

2009年07月27日11:17  來源:《檢察日報》

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  現在的漲價似乎都很合法。油,追漲不追跌;房,逆市上漲……那些具有壟斷性的東西,過一陣總會找個理由漲一下價,而且都合法極了,還有打著市場旗號的呢,油是與世界接軌,要和國際油價相當;水價也是,“磚家”說對水的消費要達到工資的2%至3%,這是發達國家的標准。

  7月16日上午,在一場“解讀水價問題”的小型論壇上,有一位經理說:“不能因為有些人喝不起水,就不提高水價。”(據7月17日《第一財經日報》)

  看看,說著說著就露餡了不是!這就是某些公共服務企業的真實想法。其社會公益性體現在哪兒?老百姓喝不起水也得漲價!乖乖。

  公共企業不是說不能漲價,只是漲價得合理,百姓才沒話說。但如何漲價才能令人心服口服呢?一是要舉行有公信力的聽証會,讓百姓相信漲價的合理性;二是要公開企業運營成本,讓漲價清清楚楚明明白白。

  但國內公共服務企業漲價,聽証會幾乎成為漲價會,程序曖昧,無公信力可言。所以,即使開了聽証會,公眾仍然不相信其合法性,因為這樣的聽証會,連真正的消費者代表都難以找到。或者說,即使有了真正的消費代表,這些代表也不了解情況,沒有確切的資料,自然拿不出什麼具有說服性的理由。更耐人尋味的是,有些消費者代表都是站在企業方說話,這就不能不令人對聽証會產生懷疑了。

  聽証會的意義之中,最重要的是讓社會了解漲價的理由。企業每次都說是生產成本上漲,成本上漲的理由都是企業單方面提供,並沒有權威第三方機構認証,也沒有消費者組織的調查,怎麼說服消費者呢?

  公共企業人員過多,嚴重超過生產經營需求,生產率極其低下,還有公眾難以接受的過高的招待費用,員工超過社會平均水平很多的工資福利待遇等,如果這些都不能給社會一個明確的交代,無論開多少聽証會都白搭。總不能水廠員工享受高工資、高福利,水廠低效率運行養了那麼多人,還在高叫企業虧損要漲價吧?

  據調查,國內自來水公司從業人員年售水量5萬多立方米,與先進指標8萬立方米相比相差很多,而且設備利用率低,浪費巨大。水公司作為公共企業,不能光靠漲價來牟利,而是要首先提高自身效率。如果這些都做不到,即使提高污水處理費用,提高用水標准等漲價要求都合情合理,公眾也不買賬。

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(責任編輯:賀霞)

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