學會看電話賬單可月省25%費用

2009年09月02日09:02  來源:《廣州日報》

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  案例:每月收到移動運營商郵寄來的手機賬單時,消費者方小姐看到話費支出每月控制在兩三百元左右,就沒仔細研究。可是有一天,方小姐拿起賬單好好琢磨的時候,才發現自己交了不少冤枉錢。

  她發現,自己每月繳納了168元包月費,能夠包打國內通話550分鐘,自己每月實際使用隻有300多分鐘。她平時上網看新聞的時間也不多,居然產生了30多元的上網流量費。不知道什麼時候定制了一個“號簿管家”的業務,卻未使用過,仍被每月收取5元錢功能費。

  方小姐向移動運營商投訴后才弄清楚這些費用的來由,她及時調整了自己的資費套餐,並取消那些不用的功能費和代收費等,在下月賬單中,費用至少減了25%。

  仔細看:每個月的費用到底花在哪

  消費者應養成仔細查看每月賬單的習慣。拿到賬單,首先要看自己的話費花在哪個部分,是語音通話費高還是數據費用高?是本地話費高還是漫游話費高?所選套餐是剛好夠用還是不足或超支?

  打個比方,比如消費者選擇98元包300分鐘的月套餐,就要查詢自己每月有沒有用足這300分鐘通話,如果經常使用不足,就說明你現在使用的費率太高了﹔相反,如果經常使用超出300分鐘,也要考慮調整套餐。消費者想知道套餐剩余分鐘數,發短信就可查詢。

  其次,並非所有費用都包含在月租費中,消費者更要留意這些賬單費用。比如消費者在漫游狀態下使用17951 IP撥打長途時免IP費,這是不計入套餐內的。

  另外,消費者查詢賬單的方式有很多種,不必等到郵寄賬單到來才查詢,比如登錄移動通信網站,輸入自己的手機號和手機服務密碼或隨機短信密碼,就可查詢自己的每月賬單,以便及時作出調整。

  趕緊換:月租費根據變化及時調整

  通過分析近幾個月的賬單,消費者要先弄清自己的消費特點,接下來去營業廳或上網調整不適合的、選擇適合的資費方案就比較容易了。例如,有研究分析,5個最常打的電話佔用戶呼叫支出的70%,如果你確定自己是“情感一族”,每月與伴侶、親人、好友的通話較多,則你可以換用類似親情卡的業務,幾個親近的號碼能得到一定的折扣。

  消費者也可通過移動運營商提供的“消費分析”和“消費建議”來調整自己的套餐,這些內容在賬單下方會有詳細說明。消費者可根據近6個月消費圖表,看出當月各項消費比例和消費變化趨勢。系統會根據客戶前2個月的資費高低進行測算分析,消費者可參考這些建議來選擇套餐。
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(責任編輯:聶叢笑)

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