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《家電維修服務業管理辦法》8月1日實施

張鑫

2012年07月19日15:33    來源:法制晚報     手機看新聞

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《家電維修服務業管理辦法》將於8月1日起正式實施,今天起,市民可登錄中國家電服務維修協會官網查詢維修網點是否擁有授權。據了解,首批經過“官方認証”的400余名家電維修人員,也將佩戴行業統一証件為市民服務。

  特約家電維修

  網上可查授權

  本報訊(記者 張鑫)《家電維修服務業管理辦法》將於8月1日起正式實施,今天起,市民可登錄中國家電服務維修協會官網查詢維修網點是否擁有授權。

  近日,商務部發布《家電維修服務業管理辦法》。

  該辦法將從8月1日起正式實施。辦法要求,家電維修經營者從事特約維修,須取得商標權人授權,並須顯著明示有效期內的授權証明。

  獲授權的家電維修經營者應在其被授權范圍內提供維修服務。同時,服務項目、收費標准、質保期限以及投訴電話應向消費者明示清楚。

  那北京市民如何分辨維修網點是否被授權呢?今天起,北京市民可以登錄中國家電服務維修協會官網(www.cheasa.org)查詢。

  記者登錄該網站發現,59家知名家電企業首批簽約維修網點名錄已經上線。維修網點近700家,均已獲得海爾、聯想等家電生產商和蘇寧、國美等家電賣場的授權。名單中涉及的電腦外設品牌市場佔有率達到了80%。

  此外,網站還公布了企業服務維修的電話。

  “我們建議消費者在使用這些信息時,還是先要報修給企業維修服務熱線,再由企業派發維修網點。”中國家電服務維修協會副秘書長王岩表示。

  據了解,首批經過“官方認証”的400余名家電維修人員,也將佩戴行業統一証件為市民服務。

  新聞鏈接 維修欺詐消費者 將列入黑名單

  據商務部測算,2010年,我國家電維修服務注冊企業約30萬個,長年從業人員300多萬人,已成為重要的民生服務行業。

  據中國消費者協會統計,2011年全國消協系統受理家用電子電器類投訴13.88萬件,雖然比上年減少一成多,但仍然處於高位。

  商務部近日發布的管理辦法規定,家電維修經營者不得虛列、夸大、偽造維修服務項目或內容﹔不得隱瞞、掩飾因維修服務導致用戶產品損毀的事實﹔不得虛報故障部件,故意替換性能正常的部件﹔不得冒用家電生產者商標或特約維修標識。

  家電維修服務經營者一旦出現以上欺詐行為,法律法規有規定的,從其規定﹔沒有規定的,依據辦法責令限期改正,逾期不改的,處以3萬元以內罰款,調低信用等級,並在媒體上公告,將其列入“黑名單”。

(責任編輯:值班編輯、李海霞)

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