人民網
人民網>>經濟·科技

年底年初 聽聽商界大佬的“心裡話”

2017年01月13日08:19 | 來源:經濟參考報
小字號
原標題:年底年初 聽聽商界大佬的“心裡話”

  在辭舊迎新之際,有一些人的話是值得聽一聽的。比如你的老板,今年效益怎麼樣,年終獎發多少,從他的年底總結又或新年寄語中便能聽出些端倪。

  對於投資人亦是如此,上一年過得怎麼樣,下一年會怎麼過,從公司掌舵者的隻言片語中也能聽出些故事。

  平安馬明哲: “擼起袖子”做好“極致服務”

  中國平安集團董事長馬明哲保持了過去幾年的慣例,在新年伊始對平安全體員工發布新年致辭,當然這個公開致辭也被市場解讀為平安在新一年的策略。

  今年,馬明哲提出了“極致服務、科技創新”兩個理念,通過極致服務和科技創新,“在你身邊,一路相伴”。馬明哲表示,“極致服務,讓平安在你身邊。我們堅信‘專業創造價值’,始終以‘專業’為追求,為客戶提供簡單、便捷、安全的服務,努力從每一次與客戶接觸做起,提升服務質量,改善服務體驗,最終為我們的客戶創造價值。”

  這是最近三年來馬明哲第一次沒有明確提出平安的新年目標,而是以略帶感性的語言來描述願景。很多人據此評價說,平安在互聯網領域的布局,經過了這幾年的鋪設后,大致已經符合馬明哲設定的目標。

  不妨來回顧一下過去幾年中,馬明哲都說了些什麼。

  2016年的元旦致辭中,馬明哲宣布,平安已經全面開啟3.0時代。在3.0時代,不再局限於平安內部的綜合金融,而是將“互聯網+金融”的發展模式向全行業開放,攜手金融同業伙伴,共同利用新科技,打造更加強大的、開放式互聯網金融服務平台。

  2015年元旦致辭中,馬明哲指出,中國平安的危機感來自市場、技術、客戶和行業的快速變化,最大的挑戰來自內部的協同。中國平安過去的成功得益於一直以來強烈的危機意識和包容的文化,未來必須繼續保持高度的危機感、緊迫感。2015年,將是關系中國平安整體戰略實施成效的關鍵一年。

  更早一些的2014元旦致辭中,馬明哲表示,2013年,也是平安25年來危機感最強、經營作風轉變最大的一年。現代科技進步、互聯網金融快速崛起給傳統金融業務帶來了革命性影響。這對平安而言,既是挑戰,更是機遇。

  順著時間倒推,可以看出,在過去三年裡,馬明哲在下一盤很大的棋。在互聯網時代,傳統的、保守的金融公司的經營邏輯顯然已經不適應日益升級的消費需求。而平安是最早反應過來,並及時進行調整的金融企業。

  馬明哲所布置的互聯網時代的平安發展模式,到了今天已經顯現出了一定的成績。目前平安中國市值列居世界金融集團第11位、蟬聯世界保險集團首位。平安員工總數超過140萬人,個人金融客戶1.5億。

  可以看到,在平安集團內部,已經孵化出多家獨角獸公司,以平安好醫生為例,該平台累計為1.3億用戶提供服務,成為國內覆蓋率第一的移動醫療應用,月活躍用戶數峰值突破2600萬。

  有人統計稱,馬明哲的新年致辭裡,出現了17個“你”,這在2016年的元旦致辭中並沒有出現。馬明哲的致辭對象,已經悄然從面向廣大員工變成平安用戶。

  這顯然和平安“擼起袖子”要做服務的態度相吻合。

  國美杜鵑:

  開啟零售業的新業態

  關於黃光裕什麼時候能提前出獄,坊間猜測在2017年又掀起了一撥小高潮。

  按照判決結果,2008年入獄的黃光裕,刑期14年,應該是2022年出獄。在服刑期間,黃光裕曾因表現良好獲減刑10個月。按照減刑條例,有人計算,黃光裕最快或在2017年出獄。

  但隨后相關上市公司發布公告稱,並沒有黃光裕假釋出獄的確切消息。

  很多人慨嘆,在飛速發展的這些年裡,如果黃光裕沒有入獄,可能中國企業的格局不會是今天這樣,阿裡也未必會成為最令人矚目的公司。

  然而世界上並沒有假設。黃光裕沒有出獄,杜鵑仍然在為還給黃光裕一個“更好的國美”而努力。

  2017年伊始,國美控股集團CEO杜鵑發表了新年寄語。杜鵑表示,2016年,“國美率先重新定義零售,成為首家提出新零售戰略的企業,以實施‘6+1’新零售戰略——‘用戶為王、產品為王、平台為王、服務為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合’為抓手、打造以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網於一體的新零售生態體。”

  “新的一年,已經來臨,新的藍圖,已經展開,讓我們重新定義零售,走得比夢想更遠!”杜鵑在新年寄語的最后說。

  國美所謂的重新定義的零售到底是什麼呢?按照國美的概念,國美新零售的內涵,實際上是以經營思維,通過場景商品體驗服務的全面升級,實現B2C式的商業價值再造。

  國美認為,在國美新零售的概念裡,將還原一個完整的消費行為,讓消費者直接受益於新零售。

  資料顯示,在杜鵑和她的團隊帶領下,國美通過回歸零售本質,重組六大板塊,逐漸從過去“單一的零售型企業”轉型成了全零售生態圈的“橫跨共融的綜合性產品加服務的提供商”,並實現連續15個季度的盈利與增長,實現了一家巨型企業的成功轉型。2016年,國美位列中國500強榜單第89位,較上年提升12位。

  鏈家左暉:

  “左手”租賃 “右手”金融

  據說,在鏈家總共13萬的員工中,見過董事長左暉的人不超過1%。當然,能見到左暉本人的公開場合也不多。2016年底,左暉在鏈家成立15周年的內部講話,被視為鏈家具有標志性意義的講話。

  左暉在講話中對鏈家創始階段做了深度反思,在總結經驗教訓之際,左暉表示,“早些年的客戶為何那麼氣憤?當時我們的經紀人吃差價吃得理所當然,我想了想我肯定不是一個壞蛋,但我不算好,我覺得多重因素都有,包括我們自己,也有中國傳統商業文明的斷層,更有中國教育缺乏商業教育的基因。”

  對鏈家來說,2016年是全情激昂的一年。層層上漲的樓市,助推了所有和樓市相關產業的業績,鏈家交易額突破了萬億,具體數字可能在1萬億至1.2萬億之間。在線上交易額的統計中,這一數字僅次於阿裡。左暉在這個時候的反思,比總結成績更值得尊敬。

  從2016年底到2017年,左暉連續出席了多個活動,密集亮相的程度遠超過去幾年的亮相總數。急速擴張的鏈家,在2017年伊始仍然在持續發力。

  2017年1月3日,鏈家宣布“鏈鏈金融”將作為一個完全獨立的品牌啟動運營,並替代“鏈家理財”。“鏈鏈金融”從1月4日開始運營,截至1月6日,已完成64筆融資交易。

  1月7日,左暉出席中城聯盟論壇。1999年,三十歲出頭風華正茂的馮侖和萬科的王石、建業的胡葆森正式創辦中國城市房地產開發商策略聯盟。對於中城聯盟,馮侖愛惜至極,他曾說,“中城聯盟就是地產界的歐盟,有一天我死了,也要披上中城聯盟的旗幟。”直到今天,中城聯盟依然是房地產行業入會門檻最高的組織,17年間隻有64家成員得以通過嚴格資審進駐。鏈家是最新加入的一個成員企業。

  1月9日,融創中國在香港証交所公告稱,其全資附屬公司融創房地產與北京鏈家房地產經紀有限公司簽訂增資協議。按此協議,融創將出資26億元人民幣持后者增資后6.25%股份。這意味著鏈家的最新估值達416億元,而鏈家董事長左暉也由此成為百億級富豪。

  左暉近期在公開場合的表態中,對於租賃市場展現出了濃厚興趣。左暉認為,“TOP30城市裡面,二手房GMV已經相當於新房的GMV的1.1倍,上海、深圳二手房佔比超過70%。中國房地產未來的一個新增發展點是租賃,長租市場有機會,機構租賃將盛行,且互聯網介入將加深。”

  基於租賃,他的基本觀點是,產品開發、運營、交易平台打造和金融會成為中國租賃產業鏈發展的四個方向。

  值得關注的還有鏈家的金融業務。隨著房地產交易金額的擴大,用於周轉的貸款需求持續增多,這對於房地產金融領域有著更大的擴圍機會。作為鏈家金融業務的主要產品,“鏈鏈金融”的前身——鏈家理財於2014年底上線。鏈家方面的數據顯示,鏈家理財歷時兩年累計交易規模約300億元,到期本息兌付率100%,共積累40萬投資用戶,為用戶累計發放收益近3億元。

  互聯網金融,對很多創業企業來說已經是一片紅海,但對左暉而言,或可依托鏈家的交易平台,仍會是一片藍海。

(責編:楊迪、夏曉倫)

分享讓更多人看到

返回頂部