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百視通史支焱暢談“聰明的娛樂 智慧的大屏”

2017年07月31日17:22 | 來源:中國網
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原標題:百視通史支焱暢談“聰明的娛樂 智慧的大屏”

  7月28日,2017天翼智能生態博覽會在廣州舉行。在主題為“智慧家庭與人工智能”高峰論壇上,東方明珠副總裁、百視通總裁史支焱先生做了題為《聰明的娛樂,智慧的大屏》的演講,與大家分享了智慧家庭的未來之路。

  長久以來大家對於大屏電視的傳統印象可謂都為“笨重”。小屏用拇指,大屏用遙控器。小屏全天不關機,大屏開機可數。小屏各類點贊分享,大屏老死不相往來。小屏衣食住行各種有用,大屏基本只是看。這說明笨重的、交互體驗不佳的大屏像是客廳裡的一件家具,但另一方面也說明,大屏有著很大的成長空間。

  如何讓大屏變得聰明,值得我們思考。正像人工智能的任務目標:感知、洞察、理解用戶。能做到這一點,大屏就可以轉變為以客戶為驅動,以需求做引領,從而產生各種新商業、新運營、新服務、新價值。

  百視通探索多年,試圖通過構建大屏智能生態,介入不同維度的感知,消除用戶畫像的馬賽克,以求精准構建聰明的娛樂體驗。

  首先,創造智慧的大屏人機體驗

  回顧互聯網在中國發展的這20多年,經歷了三次浪潮。第一次浪潮:PC互聯網時代,以三大門戶為標志。在那個時代,上網是連接動作,海量資訊是接入場景。

  第二次浪潮是10年前以iPhone上市為標志的移動互聯網革命時代。全天不關機,時刻都在線。海量不稀奇,頭部更重要。

  而第三次浪潮就是目前正在到來的連接3.0時代,也被稱為物聯網時代。這個時代是虛擬對接現實,技術連接萬物,屏幕成為了萬物的眼睛,而人們發現首先最該連接的,就是每個家庭最古老的那塊大屏。作為家庭的視覺中心,大屏提供了大場景,它理應成為家庭娛樂中心,家庭應用廣場,家庭互動平台,所以有人認為在PC互聯網、移動互聯網之后,接下來將迎來電視互聯網浪潮。

  在百視通走過的12年中,先后用了“電視新看法——電視新用法——百變新視界”三句SLOGAN。而這三句話正體現了電視互聯網浪潮的進化。

  大屏要全面改革,首先要從屏幕體驗著手,以開放共享的互聯網精神,攜手同道,擁抱伙伴,一起前進。

  為此百視通聯合合作伙伴江西電信、江西廣電、華為,投入600多名技術人員,共同開發了IPTV視頻3.0項目,這也是迄今為止大屏端最俊俏的一張面孔。

  IPTV視頻3.0用跨屏讓大屏靈動,用語音帶動遙控器革命,用掃碼改變抵達方式,用手機預約提醒帶來互動,用行為數據實現投你所好,千屏千面,大量互聯網應用,打開了大屏的腦洞。

  其次,大屏要實現精准營銷和場景運營

  新商業和舊商業的差別在“精准”一詞上。精准決定了新舊兩個物種本質的差別。

  5月NBA季后賽開賽前,百視通在上海地區做了一個精准營銷的試驗。經數據分析,百視通發現超過1/4的上海家庭對NBA賽事感興趣。而80后、90后的青年人因大屏收看時間,地點等條件的限制,在大屏端願意為NBA相關產品付費的粉絲用戶約佔大約19%。

  百視通對這19%的粉絲群再進行二次細分,有針對性的推出了幾套不同銷售策略的分組,進行精准推薦頁投放,短短的兩周試驗期內,沒有匹配任何促銷資源的投入,訂購金額同比提高了142%。雖然主推的是季后賽包,但是年包產品的銷售也被拉動,單日訂購數量最高達活動前周均值的2.6倍。

  除精准營銷之外,基於數據的場景化運營也是智慧娛樂的捷徑。進行分時運營、分人群運營等等。場景化運營,正如在下暴雨的地鐵口賣傘,在廣場上賣冰淇淋,其轉化率都一定會是最高的。未來百視通將打通視頻與購物,致力於數據帶來的精准營銷。

  其三,大屏要通過跨界連接打造開放應用

  要打造智慧大屏,實現聰明娛樂。首先要顛覆電視單一的功能,樹立屏的思維。打破從前大屏只是用來觀看視頻的概念。

  今年5月18日,百視通召開未來合伙人大會。提出360行跨界,360度連接,全面開放平台,共同分享價值。此次發布會一個重要的目的就是要連接各方資源,打造“可以用的大屏”。

  旅游是5萬億的產業,健康是4萬億的產業,教育是3萬億的產業,而視頻全產業隻不過萬億。連接應用一方面是連接用戶的需求,另一方面就是要連接資金。今年百視通的旅游、母嬰、教育、游戲、健康、汽車等應用專區已陸續推出,通過和各異業產業橫向的智慧連接,可疊加出更多的產業價值。

  比如,在百視通的大屏端,每月少兒節目《小豬佩奇》的付費用戶訪問量達到1.2億次,這是一個非常可觀的數字。於是百視通將小豬佩奇的衍生品購物與觀看場景連接起來,看佩奇,買佩奇,同時可以參加線下佩奇活動,視頻衍生出購物。

  再比如,7月《權力的游戲》第七季正在百視通大屏端火熱播出,作為極受歡迎的美劇,《權力的游戲》話題眾多。百視通通過精准的受眾分析,著手定制“權力的旅游”專屬旅游,從用戶需求出發,實現服務疊加。

  視聽媒體的發展,就是智慧升級的過程。智慧的大屏源自智慧的大腦,相信百視通構建的智慧之光,一定會照亮大屏智能生態的未來。

(責編:賈興鵬、夏曉倫)

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