不久前，在杭州參加了B20峰會。期間，來自全球二十多個國家的工商界代表會聚一堂，交流了對當前世界經濟形勢的看法，及未來發展趨勢。會上會下，創新成為大家談論最多的一個話題。緊隨其后的G20峰會，又推動制定了《二十國集團創新增長藍圖》。在全球最重要的溝通平台上，創新被提到了前所未有的高度。這究竟意味著什麼？

放眼今天，全球金融危機帶來的深層次影響仍在持續發酵，無論是發達國家，還是新興經濟體都陷入了發展的低潮期，中國經濟亦未能幸免。走出低谷實現復蘇的路究竟在何方？大家都在努力尋找新的突破口。按照美國著名管理學家Michael Porter的觀點，國家經濟發展要經歷生產要素驅動階段、投資驅動階段和創新驅動階段。當前世界經濟總體從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動，已是客觀規律的必然要求。

什麼是創新？從經濟領域看，創新是指在技術、產品、服務、管理或流程等各方面創造新價值或做出創造性改變的理念和行動，涵蓋了以科技創新為核心，包括商業模式創新、工藝創新、制度創新等在內的廣泛領域。顯然，創新是尋求經濟發展新動能的一劑良藥，是從根本上開啟經濟增長之路的一把鑰匙。誰敢於創新、樂於創新、善於創新、率先創新，誰就能更快地擺脫發展瓶頸，煥發生機和活力。

“轉型創新”是華潤今年的管理主題，我也多次強調創新對華潤未來發展的重要性。推動創新、引領創新是我們贏得市場競爭地位、實現可持續發展的戰略性選擇。過去二十多年，華潤之所以能實現快速發展，正是因為我們牢牢把握住了國家經濟轉型發展的趨勢，抓住機遇，謀變求新，才奠定了今天的市場地位。實踐告訴我們，無論環境如何變化，創新始終是推動發展的第一動力。

以創新推動傳統產業轉型升級

華潤的傳統產業大多聚焦在民生領域，與大眾生活息息相關，客戶的需求是我們生存的基礎、發展的源泉。近年來，我們立足於市場需求，結合不同的行業特點，適時調整業態結構、升級產品服務、轉變營銷模式，涌現出了一批反響好、特色強的業務。

華潤萬家在零售行業發展不景氣、大賣場等傳統業態舉步維艱的情況下，把握消費趨勢，推出以OLE為代表的高端精品超市，贏得了市場先機。華潤雪花瞄准國內啤酒高端市場的空白，推出臉譜系列，採用獨特釀造工藝，提升酒體品質，並將中國傳統文化的內涵與氣質融入品牌形象，在啤酒市場獨樹一幟。華潤置地北京五彩城從提升客戶消費體驗出發，將停車、訂餐、購買電影票等眾多需求集中到數據雲平台上，提供一站式服務便利，同時集中整合客戶數據，為推動精准營銷打下了良好基礎。

這些成功案例說明了什麼？客戶的核心需求是隱形的、動態的，我們隻有把握住需求和變化，創造性地開展工作，才能使傳統業務煥發出新的活力。當前，國家在大力推動供給側結構性改革，供需市場的深度調整，為我們的業務轉型打開了一扇門，我們要抓住機遇，提升客戶洞察能力，以創造新需求、引導新消費為手段，積極推動生產和服務方式、客戶溝通和營銷模式的創新，探索新的生意模型﹔要結合客戶消費方式的變化，利用互聯網、物聯網、大數據、雲計算等新技術成果，提升產品、服務的附加值，推動華潤業務向產業鏈、價值鏈的高端攀升﹔要加快業務結構優化、產業升級的步伐，使華潤產業布局更趨合理，迎合市場結構性變化的需求，提升市場競爭力。

以創新培育新的業務增長點

在華潤的發展過程中，不斷挖掘和培育新業務的增長點，是華潤實現可持續發展的關鍵。歷史上，華潤的三次成功轉型無不是圍繞培育新的業務增長點而實現的。在政策性代理貿易期間，我們積極培育自營貿易，實現了對代理貿易的取代﹔自營貿易期間，我們努力發展實業，開展資本運營，以實業發展取代了自營貿易。實業化發展階段，我們採取孵化一批、鞏固一批、發展一批的方式，在三個戰略期內完成了階梯式發展方式，為今日華潤產業群的形成奠定了堅實基礎。

過去，集團專門設立了企發部承擔產業孵化的任務，在孵化器的作用下，零售、電力、燃氣、醫藥、銀行、信托、醫療等眾多產業，逐漸成為了集團新的主營業務。今天，我們還要持續推進產業孵化的工作，積極摸索進入新興產業的可能性，努力培育新的利潤增長點。集團戰略部要承擔起研究產業發展方向、挖掘增長新亮點的任務。同時，我們要學會運用市場化運作方式，加快培育潛力大、增長快、輻射能力強的業務。

目前，集團已經批准了大健康、商業地產、華創消費品、能源、微電子等9個產業基金的建立。產業基金也將成為新時期華潤培育新業務的孵化器和加速器。我們要建設好這一平台，在基金的管控模式、激勵機制、選人用人等方面，積極探索，大膽創新，為新業務的培育提供溫床，使基金的孵化成果成為支持華潤未來發展的新動力。

以創新實現“跨界”合作共贏

華潤是多元化企業，在資源共享、業務協同方面具有獨特優勢。過去，我們通過挖掘不同業務的契合點，實現了1+1＞2的協同效應，催生了很多新業態，實現了資源的相互轉化，也創造了新的商業價值。以華潤賀州循環經濟產業園為例，我們在園區內實現了火電、水泥、啤酒之間的產業協同，廢棄物得到相互利用，土地資源得到集約，行政資源得到共享，成為國家級循環經濟產業示范區，實現了協同效益最大化。可見，協同是我們整合內部資源、建立差異化競爭優勢的一個有效路徑。

眼下，集團正在積極推進華潤通項目，利用互聯網技術和信息化平台，將華潤的客戶、產品、服務、資金等資源加以整合，為消費者及廠家、商家提供線上一體化服務，期望華潤通的創新實踐，能推動華潤多個產業協同，創造新的協同價值。

當前，國內產業發展呈現出集群化、融合化的趨勢，探尋產業協同共贏是大勢所趨。我們要樹立“跨界”合作共贏的意識，充分利用好自身多元化企業的優勢，以創新為抓手，積極推動協同合作。既要強化內部產業間的集聚效應和關聯機制，挖掘共同的利益點，提升價值創造力﹔也要積極尋求外部跨界合作，利用自身產業鏈龍頭企業的作用，推動上下游合作、產業間合作，形成新的商業模式，實現產業價值共贏﹔還要以全球視野、創新思維，開展國際合作，吸收先進的理念、技術和產品，提升國際競爭能力。

以創新提升核心競爭力

過去二十多年的發展，華潤依靠出色的投資並購能力、組織學習能力，實現了快速發展壯大。但是，隨著國家經濟進入創新驅動增長的發展階段，我們能力的薄弱環節也逐漸顯現了出來。華潤的創新能力，距離國家經濟轉型的要求，距離華潤自身轉型發展的需求，都還遠遠不夠。

企業核心競爭力的標志是什麼？讓競爭對手難以模仿。創新能否成為我們持續超越對手的一種核心競爭力？集團上下要為創新培植適合的土壤，我們要完善體制機制建設、人才培養、文化引導等方面工作，強化體制活力和內生動力，形成理念上有共識、行動上有計劃、機制上有保障，使我們的組織能力更好地支持企業創新發展的要求。

建立創新機制。要建立鼓勵創新、推動創新的機制，通過產業基金、華潤大學等一系列創新平台的建立，充分調動集團上下創新的主動性﹔要建立配套的容錯機制、激勵機制，保護創新的積極性﹔要進一步改革、優化現有管理體系，將創新理念融入經營管理的方方面面，通過機制的保障，使創新成為華潤的常態化工作。

培養創新人才。要把創新型人才培養作為人才工作的重中之重，堅持自主培養和對外引進相結合，重點培養具有國際視野的創新型人才，積極吸納科技型人才。開展人才培養工作要注重實際創新能力的激發和培養，提升華潤人才隊伍的創新能力。

倡導創新文化。要在集團上下倡導創新文化，各級一把手要帶頭創新、鼓勵創新、支持創新，要積極推動基層創新、全員創新，把隱藏在企業深處的創新活力激發出來，形成集團上下求新、求變、求發展的高度自覺和強大動力。

比爾•蓋茨說：“微軟離破產永遠隻有18個月。”這不是危言聳聽，今天國際國內的市場需求、產業布局、經濟結構都在發生深刻變化,隨著新工業革命、數字經濟的快速發展，企業將面對多重挑戰與機遇。百舸爭流，唯創新者進，唯創新者強，唯創新者勝！我們要有“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”的危機意識，要有“丹心未泯創新願”的追求,要有“風物長宜放眼量”的格局，著眼於更長遠的戰略發展，把握現在，籌謀未來，讓創新貫穿華潤的一切工作，讓創新在華潤蔚然成風！

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