中國網財經6月11日訊(記者陳瓊 見習記者賈玉靜)6月8日，針對消費者反映深圳西貝莜面村涉嫌強制收取茶水費的情況，深圳市市場監管局發布通報稱，經檢查，西貝莜面村深圳華強北九方店菜單酒水欄中有明碼標價為“茶位5元/位”的項目，執法人員要求該公司全面自查整改，依據《中華人民共和國價格法》等相關規定，做好商品與服務的明碼標價工作、不得強制收取茶位費，加強教育培訓並提升服務質量。

　　據悉，該事件起源於一位網友在社交媒體平台發布的一條微博。5月28日，該位消費者在西貝莜面村深圳華強北九方店用餐后發文稱“可能生意做大了，店大欺客。深圳這家店隻要進來吃飯每人強制5元的茶水費。喝不喝都收費。服務員說賈總規定的。賈老板現在窮成這樣了嗎？”

　　隨后，被點名的西貝莜面村官微在其評論區致歉，並請該用戶私信提供聯系方式，門店將退還茶位費。

　　據該網友貼出的賬單顯示，其一行5人共被收取25元茶位費，目前，該筆茶水(位)費的投訴已在退款處理中。

　　對此，中國網財經記者致電西貝莜面村涉事門店，相關負責人表示，並未強制收取茶位費，顧客不需要可以退掉。“我們本著自願原則，顧客需要茶水服務便收取茶位費，不需要則不收。”

　　據悉，茶位費為廣東一帶特有的餐飲文化，廣東諸多茶樓食肆也一直有收取茶位費的傳統，即在店裡消費，不管喝不喝茶，每人都要交一定金額的錢，謂之茶位費，也有些店稱之為餐具費。

　　事實上，西貝莜面村在茶位費的收取上頗具地域特色，中國網財經記者梳理發現，除廣州、深圳等個別地區，西貝在全國大部分城市都提供免費茶水，並未單獨收費。因此，西貝此舉也被指“入鄉隨俗”，而目的則在於創收。對此，上述負責人回應稱，深圳地區所有餐廳均收取茶位費。

　　值得注意的是，此次並非西貝首次因價格問題致歉。

　　兩個月前，西貝曾因疫情期間調高菜價引發輿論關注，彼時，公司董事長賈國龍曾稱“如果疫情不能有效控制，西貝貸款發工資也隻能撐仨月”。

　　在此背景下，西貝莜面村自2月1日起上調上海及周邊8個城市菜價，漲價引發熱議后，西貝於4月11日發布致歉聲明並承諾回調菜價。

　　談及如何整改的問題，西貝莜面村方面表示，餐廳將根據客人需求進行無障礙退換，“顧客如不需要茶水服務或對茶水質量不滿意，茶位費均可予以退還”。

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