盘点史上最强黄金周:消费留下四大遗憾

2009年10月09日14:36  来源:《燕赵晚报》

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  记者昨日从石市工商局获悉,节日期间,12315指挥中心8天共接听消费者各类热线电话724个,今年黄金周消费投诉凸显卖场促销广告混乱,山寨手机投诉多等四大热点问题。

  -卖场促销广告混乱

  各大商场、超市早在节前就打出了各种促销广告,返券、减价、限量销售等等,其中有的陷阱却让人防不胜防。路先生在某家电卖场,受“购物满4999元赠送19英寸液晶电视一台”广告吸引,选购了一台4999元的液晶电视。等到要求商家赠送19英寸电视时,被告知其所购买的电视机不在受赠的范围之内。路先生再细看广告,才发现广告最后有一个小小的括号,里面写着“依型号”。

  特别提醒:商家利用广告文字游戏周旋消费者,直接后果就是将严重挫伤消费者的消费热情,降低消费者对企业的信任度。

  -盲目消费买时容易退时难

  对于服装鞋帽,各商场推出了购物赠券、反季特价等促销方式。一些消费者冲动购物后后悔了或是买的商品不合适,又拿回商场要求退换时,易引发消费纠纷。

  特别提醒:消费者一定要理性消费,特别是在购买反季的服装鞋帽时,一定要考虑清楚。

  -小品牌、山寨手机投诉多

  今年黄金周期间的手机投诉与往年不同的是小品牌手机、山寨手机问题严重。这类手机由于质量不过关很容易出现质量问题,有的甚至就是翻新机,可由于没有购物和三包凭证,消费者的维权存在很大困难。

  特别提醒:消费者不要只图一时便宜,应到正规的手机经销店选购合格的手机产品,同时保存好购买凭证。

  -农资投诉维权难

  眼下正是秋忙季节,农资投诉问题在十一长假也格外突出。种子、化肥、农机具,鉴定问题、质量问题、售后服务问题都成了困扰农民消费者的难题。

  特别提醒:建议农资维权的相关部门加强对各类农资问题的接诉和处理工作,维护好农民消费者的合法权益,帮助农民消费者顺利度过农忙时节。(记者 陈霞)

(责任编辑:聂丛笑)
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