滁州市来安县复兴村村民戴荣华的来信

　　编者按：“五一”长假过后，人民网编辑收到了一封安徽省滁州市来安县复兴村村民戴荣华的信，信中叙述了他去农业银行储蓄所存钱，营业员却给他办了一份保险的经历。我们在编发他的来信时，脑子里也闪出这样一个问题：农业银行就是这样为农民服务的？

    原文：

　　今年三月，我的定期存款到期了。我继续存定期到中国农业银行滁州城直营业所，姓戚的营业员问我存几年，我还没想好，他就说存五年巴（编者注：原文如此，应为“吧”，下文雷同）。我看了看强（墙）上的利息4.410，伍（五）年算下来存贰万壹仟元大约肆千多元利息，我就同意了。

　　办手续时他说存伍（五）年另送有保险，伍（五）年内车祸什么的给赔。还能不用交税。我听说这写（些）又考虑是银行办的就没有问什么了，在他给我的几张单子上签了字，办完后他给我一个单子说拿这个就可以来银行取钱了，还告诉我在三年内不能动（这些钱）。

　　后来五一放假我在北京上班的儿子回来了，看到单子就说是买了保险。他算过以后五年存满还没有银行利息高，前三年还要扣钱，联（连）本都拿不到，还有好多手续。我就糊涂了。去银行明明是存钱，怎么变成保险了呢？

　　一号上午我们两（俩）就去银行，姓戚的不在，一个女营业员说是保险储蓄，叫我们不用看条款，什么也不用想，到时候来取钱就行了，我说我不买保险，你把两万一仟元退给我，我不存了，他（她）说可以，但要扣钱，退不到两万了。

　　这时候，银行的女主任叫我们到办公室去谈，他（她）说他们是代理保险公司的东西，你当时应该回去仔细看条款，要是不想要十天内可以退，不扣钱。

　　我只上了几十天学，年龄也大了，眼睛也不好，根本看不好条款。姓戚的他没有告诉我十天内能退给我，以前存钱没有这样的啰嗦，一直都是怎么讲就怎么办的，姓戚的没和我讲是保险所以单子没看就收起来了。主任说：“姓戚的是我们的员工，还有代理证。他讲没讲我不知道，等明天他来上班你和他对证。”

　　第二天，我们在银行大厅排队，等到姓戚的谈话，他说这是保险储蓄，跟存款一样。在我儿子的追问下，他说：“你的两万壹仟元是划到了保险公司，不在银行，当时没有跟你讲。” 他还承认当时没有讲是代理保险公司的保险，也没有时间跟我讲条款。

　　我很生气地说你在骗我，我儿子也讲合同上要求营业员如实告知，姓戚的凡（反）而态度生硬地说：“我如果说当时全部告知了，你又说没跟你讲，你能有什么办法？ 现在随便你们怎么办吧。”然后他就办别人的业务不理我们了。

　　我是农村人，认字不多，好多东西搞不懂，但是国家政策是保护老佰（百）姓的，国家办的银行怎么能这样骗老百姓呢？希望你们报社能够主持公道。

　　                                    滁州市来安县复兴村村民　戴荣华

　　                                           2007年5月3日