产品更新老客户无缘享受 投保人质疑不公平

2010年04月19日14:57  来源:《武汉晨报》

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  产品更新后保障增多了一倍,老客户却不能享受到,投保人质疑不公平,保险公司解释新险种、老险种相互独立,不存在比照执行。

  2008年周杨华买了款重大疾病险,2009年险种更新,所保的重大疾病扩到20种了。周杨华以为自己的旧重疾也将随之升级,结果客服热线说,老客户不能适用更新后的产品条款,只能按原来合同执行。周杨华觉得很不公平。

  中国人民人寿湖北分公司综合部副总经理杜平志说,客户购买某险种,是双方自愿签订的、规定各自权利义务的商业契约。以后保险公司推出新的条款,是另外一份新的合同,和原有合同没有任何关系。

(责任编辑:朱瑶)
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