信任感随AIG流失 友邦身陷"退保潮"难自拔

　　当美国保险巨头AIG陷入美国金融危机泥潭难以自拔的时候，AIG旗下的友邦保险亚洲各分公司也被突然袭来的退保潮“撞了一下腰”。

　　AIG倒下，促发了几乎每个友邦保险消费者对保单安全性的忧虑。“一旦AIG破产了，我在友邦买的保险怎么办？”，虽然美国政府迅速以850亿美元接管了AIG，也未能完全打消各地投保人的疑虑。据香港媒体报道，在获知全球最大保险公司美国国际集团(AIG)面临生存威胁后，其亚太地区子公司香港、新加坡友邦保险(AIA)投保人纷纷要求退保，目前友邦保险在内地有上海、广东、深圳、北京、江苏五家分公司，东莞、江门、佛山三家支公司，主要的业务都集中在南方地区。

　　

各地退保情况一览

　　9月18日→北京 深圳

　　北京友邦——我们确实接到了要求退保的电话

　　"我们确实接到了要求退保的电话。"昨日，友邦保险北京分公司方面证实，AIG事件发生后，公司确实接到了部分投保人要求退保的电话，但经过解释，目前还没有投保人办理实际的退保手续。.（北京娱乐信报）

　　深圳友邦——运作正常 整体上未受影响

　　友邦保险深圳分公司有关负责人表示，深圳友邦运作正常，他们已就退保客户进行了统计。17日退保保单为４１件，昨日为３７件，18日退保客户原因调查选项中，仅有一名客户表示是受媒体关于ＡＩＧ危机信息影响，要求退保。深圳友邦８月份日平均退保数量是３２件，因此，整体上讲深圳友邦未受到ＡＩＧ危机事件影响。

　　深圳保监局声明：深圳地区的ＡＩＧ下属公司美亚财产保险有限公司深圳分公司、友邦保险有限公司深圳分公司从目前掌握的情况来看，经营状况稳定，业务状况正常。（南方网）

　　9月19日→ 广州，江苏

　　广州友邦——未现退保潮

　　据广州友邦某内部金牌营销经理称，从前天到昨天已有9名客户打电话向其咨询此事，但并没有提出退保申请。　（信息时报　）

　　江苏友邦——少量保户退保

　　目前友邦保险在中国内地主要的业务集中在南方地区。目前除了上海、北京、江苏等地出现少量保户退保外，总体情况还算比较平稳。（中国广播网）

　　9月19日→ 澳门、香港，韩国

　　澳门友邦——3天收到约250张退保申请

　　友邦保险澳门分行副总裁兼总经理马竹豪表示：澳门AIA的保单总数达11万至12万张，澳门AIA在过去3天录得约250张赎回保单，一半是传统寿险保单，一半是投资相连保单。

　　澳门金融管理局声明：澳门友邦偿付能力充裕，未来事件将逐步向平稳发展。（中国新闻网）

　　香港友邦——两天收到逾2000张赎回保单

　　香港AIA集团表示，于过去两天录得逾2000张赎回保单，但相对于香港AIA的保单总数达220万张则只属少数。（中国新闻网）

　　韩国友邦——保单解约数暴增

　　韩国金融监管局简报指出，由于对AIG的前景充满疑虑，韩国AIG寿险与非寿险部门的保单解约数从以往每天平均200件暴增到600件。（投资者报）

　　9月22日→ 上海、新加坡

　　上海友邦——目前不存在异常的退保 具体退保数量未回复

　　友邦保险在沪上面临的客户退保咨询并未明显减少，不少客户直言对退保问题仍持观望态度。而此前一些想买保险的客户此时变得更加犹豫了，表示此时不愿掏出手里的钱去保险公司投保。友邦保险上海分公司的侯小姐对记者表示，目前公司不存在异常的退保情况，但对友邦保险在中国内地已遇到的具体退保数量的问题未作明确回复。

　　上海保监局回应：友邦在上海出现的退保在正常范围内，对于投保人不会产生影响。 李峰表示，现在上海保监局高度重视友邦目前的这一情况。我们所处的风险情况和美国不一样，上海这边几乎不会造成影响。（上海青年报 ）

　　新加坡友邦——保户早上7点开始排队退保

　　新加坡18日早上更有超过1300保户涌向当地的AIA大厦，不少人更是从早上7点开始排队等候，截至早上10时，已有400名公众领号码牌，等候AIA职员接见，在接受当地的记者采访时，每访问的10人中，就有8人决定退保，认为把现金留在身边是最实际的做法。

　　22日，据新快报报道友邦新加坡分公司的执行副总裁兼总经理马克奥德尔（MarkO’ Dell）已离职，立即生效。不过，友邦方面随后解释称，奥德尔的辞职，同友邦保险母公司AIG最近面临的财务困境没有关系，“奥德尔的离职是他个人的决定，这个决定已经计划了一段时间。

　　新加坡当地金融管理局：新加坡AIA有能力应付保户的索赔要求，但仍然无法完全消除公众的心理恐慌。（南方都市报）

　　友邦反应

　　9月17日，AIG声明称，AIG寿险、财险与退休金业务，包括其广泛的亚洲营运业务，继续正常业务运转并保持资本充裕，完全能够履行对投保人所做出的承诺与责任。

　　9月17日晚，一份由友邦在华7家分支机构联合发布的声明称，AIG面临的问题，不会影响到友邦在华各分支机构所签发的保险合同项下，每一位投保人、被保险人或受益人的利益。（21世纪经济报道）

　　中国保监会反应

　　9月16日，中国保监会在其网站上发表声明称，AIG在中国大陆地区共设立了美亚财产保险有限公司和友邦保险有限公司分公司目前的经营状况稳定，业务状况正常。中国保监会正在密切关注有关事态的发展变化。关于美国金融市场重大变化对中国保险业的影响问题，保监会正在研究评估之中。（人民网）

　　专家观点

　　中央财经大学保险学院执行院长郝演苏亦认为，一旦AIG破产，投保人会受到的影响其实不是保单不能兑现和保单得不到合约承诺的保障，而是保单预期分配红利的下降。因为国际评级机构降低了友邦保险母公司AIG的评级，其融资能力下降，投资收益随之降低，保单可分配红利也随之减少。（南方日报）

　　一家保险公司人士认为，按照目前的情况分析，AIG的问题不会对中国业务有太大的影响。即便发生意外，按《保险法》和《办法》规定缴纳形成的保险保障基金，将在保险公司被依法撤销或者宣告破产，其清算财产不足以偿付保单利益，或保险公司存在重大风险，可能严重危及社会公共利益和金融稳定时，用以救助保单持有人、保单受让公司或者处置保险业风险。（21世纪经济报道）