保险公司业务员竟然声称自己遭遇"保险误导"!

2009年06月17日16:00  

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  自称:为转正买多份保险 公司:“误导”没有证据

  保险公司业务员竟然声称自己遭遇“保险误导”!

  昨天,记者接到读者线索,保险公司业务员向别人推销产品时自己也买了保险产品,竟声称遭遇“保险误导”,因此投诉保险公司。

  这到底是怎么回事呢?

  自述

  为转正买多份保险

  今年48岁的白女士经太平人寿辽宁分公司崔经理介绍,于2008年12月初加入保险公司,并通过了保险代理人考试。为了早日转成正式员工,白女士以自己和丈夫的名义为儿子买了6份福寿连连两全保险(分红型),年交保费3.3万元。另外还介绍妹妹和朋友李先生也给各自的孩子买了6份福寿连连保险。

  白女士为儿子连续购买了6份同款保险产品的信息被总公司系统后台查了出来,太平人寿辽宁分公司李经理找到白女士了解情况,白女士说是部门崔经理推荐才买的,5年后,还可取出本金。李经理说,福寿连连这款产品是长期投资品种,到被保险人88岁才可以终止合同,5年后提前退保是不能返本的,但是长期来看,收益十分不错。

  “听说这个后,我十分吃惊,又仔细看了下合同。年交5250元,连续交5年,保额1万元,第5年保单现金价值才12320元,加上2000元的生存保险金和年分红利,第5年肯定无法返本。后来我找人简单测算了一下,要等到12年左右才可以返本,这和崔经理开始说的完全不一样,我和我的客户都被崔经理误导了!”白女士说。

  公司

  “保险误导”没有证据

  6月15日,记者联系崔经理未果,她刚刚因小手术住院治疗。公司李经理也调换了部门,“不便细说”。

  太平人寿辽宁分公司赵经理15日下午接受了记者电话采访,他告诉记者,白女士坚持要退保,崔经理不承认说过“5年返本”的话,太平人寿辽宁分公司客服部随后介入调查。公司查阅了崔经理培训讲课材料和二十多名学员笔记,其中没有“5年返本”的丝毫证据。另外总公司对白女士及其客户都进行了电话回访,10天犹豫期内是可以无条件退保的。我们甚至调出了电话录音当面对峙,结果显示“没有误导”。(白女士对记者解释是:“电话回访时,我当时还不懂什么叫保单权益,什么叫现金价值,就在电话里一律答应了。”)

  “调查最后的结论是:无明确证据证明崔经理存在误导。两个人的说法对不上口,我们建议双方进行私下解决。私下调解不成,建议白女士通过法律途径维权。”赵经理说。

  问号

  法律维权真的很难?

  2009年4月22日,白女士向辽宁保监局反映此事,6月10日,保监局下发了《投诉告知书》:“您与太平保险因退保而产生的纠纷属于民事合同纠纷,应当通过协商或民事诉讼的方式处理。对于举报崔XX误导欺诈行为,我局将进一步调查,并根据调查结果进行处理。”
【1】 【2】 

 

(责任编辑:朱瑶)

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