沈阳工行系统昨全线瘫痪 取存款等业务都办不了

2007年08月16日08:49  来源:《沈阳晚报》

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  昨天上午10时左右, 沈阳市工商银行系统瘫痪,取存款等所有业务都办不了。“我今天一大早就到工行准备买一只新发售的基金,结果没买到。”读者张女士愁眉苦脸地对记者说。

  不光张女士遇到了这样的麻烦,一上午很多市民都反映沈阳工商银行系统瘫痪,用工行的卡无法取到现金的问题。

  而在和平区皇城酒店附近的一工商银行,门口竖牌写着“系统瘫痪,暂不办理业务”。一位储户看到系统故障取不了钱的通知,当时就急出了汗,估计是有急事等用钱。现场的工作人员介绍,今天有两只基金拆分,一大早就有很多人来交易,可能由于这个原因,导致系统瘫痪了。记者把工行牡丹卡、灵通卡放入柜员机内,柜员机上没有了取现金的功能,只有查询和和转账的功能。

  银行前台、柜员机无法服务,而中国工商银行网上银行的网址也同样无法打开。记者拨打工行95588客服电话了解情况,按照语音提示进入后,电话却一直无人接听。直到18时,记者再次拨打工行客服热线,这时终于有人接听,客服人员向记者解释说:“今天由于发行两只新基金,交易量过大造成工行系统瘫痪,目前网上银行和电话银行已经恢复正常,到下午下班前,已可正常办理。”

  另据新华社报道,工行新闻发言人说,15日是存款利息税下调的第一天,需要对全行计算机系统进行升级改造,同日还有新基金发行和拆分,以及养老金和工资的发放,业务集中程度很高,造成个人业务计算机系统压力骤然加大。到下午下班前,工行个人业务已经可以正常办理。(记者 高薇 实习生 邓一喆)

(责任编辑:邢正)
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