人民网>>经济>>评论 观察 2007年06月15日07:54

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银监会八大举措改进金融服务

    ·中国银监会近日召开一季度经济金融形势通报会。银监会主席刘明康在会上强调,银行服务工作不是小事,关系到构建社会主义和谐社会的大局,关系到整个银行业改革的形象和竞争力的维护,关系到社会公众的切身利益。各银行机构尤其是大型银行要统一思想、提高认识、全力以赴,切实把银行服务质量提高到一个新的水平。 [全文]
京城百家银行网点调查
    就银行改善服务等公众关心的问题,6月2日和3日连续两天,人民网经济部的20余名记者对北京城区的各大银行共113家营业网点进行了实地调查。此次调查发现了三个问题,一是排队现象严重的银行中,国有四大商业银行占94.9%;二是一半多的银行,饮水、读报设施不齐全或根本没有;仅有7.1%的银行有向顾客开放的洗手间,如厕难问题突出。[全文]
银行客户电话调查:建行客服打不通 
   日前,人民网记者进行了银行客户电话的调查,调查显示:建行打不通,中信人难找。接通人工服务需要多少时间?中信银行所需要的时间最长,时间是1分18秒02,记者连续几天反复拨打建行的服务电话,电话里一直提示忙碌。 [全文]
【相关报道】
 

 辽宁晚报:银行客服电话该不该夹广告?
 
人民网:网友投诉建设银行信用卡服务差

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审计署:农行审计要集中力量查办大要案

  ·6月5日,审计署金融审计司在福州市组织召开了农业银行审计项目南方片区座谈会。董大胜指出,各审计组要集中审计力量,聚焦重大案件,深入挖掘线索,重点查处弄虚作假骗取银行资金或者内外勾结骗取银行资金的案件。[全文]

 人民网快评:农行莫伤农民心

 

    去银行存钱,却被营业员蓄意买成保险。这在大城市有些不可思议,却在农村出现了。人民网发布的这则热线,报道了安徽省滁州市来安县复兴村村民戴荣华的遭遇,令人忧心。觉得强制、欺骗式服务的大有可为,觉得农民好欺负,让农民当冤大头,其结果必然是恶化农村的生产生活环境,与新农村建设的主旨背道而驰。[全文]

 人民网:存钱变成买保险 农行这样为农民服务?

 

    :“五一”长假过后,人民网编辑收到了一封安徽省滁州市来安县复兴村村民戴荣华的信,信中叙述了他去农业银行储蓄所存钱,营业员却给他办了一份保险的经历。我们在编发他的来信时,脑子里也闪出这样一个问题:农业银行就是这样为农民服务的?[全文]

 上海金融报:邯郸农行金库案真相:20余次盗窃5095万

 

    在已经完结的审查起诉意见书中,邯郸市检察院认定,从3月16日到4月14日约一个月的时间内,任晓峰和马向景二人分别从邯郸农行金库盗窃20余次,共计5095万元现金,悉数用于购买彩票投机。其中第一笔盗窃金额为5万元,最后一笔盗窃金额为1800万元。任马二人作案的时间段正逢邯郸农行金库检查间隙。 [全文]

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 建行开户办卡不办存折 剥夺储户选择权

  “到建行排了很长时间的队,轮到我开户时却被告诉不办存折,只办储蓄卡。”昨日,河西某大学的刘晓林同学到建设银行师大分理处开户,被拒绝办存折,而是要花10元办银行卡。 她指责建行此一做法剥夺了储户的选择权,有强制消费之嫌。[全文]

 羊城晚报:建行业务员竟不知本行规定

 

    银行专业人士居然要打电话向上级部门请教才知道,本行的零存整取业务不能通过电话银行转账。日前,据一位陈小姐透露,这是她日前在建设银行深圳前海支行遇到的一桩怪事。[全文]

 国际金融报:建行员工:同工不同酬 一线员工带情绪工作

 

    如今银行排队问题已不是一个简单的小事情,而是关系到人民群众关心的切身利益的民生大问题。一段时间来,沪上中资银行办理私人业务特别是办理储蓄业务所花时间越来越长,市民反响强烈。人们不禁要问:银行经过多年的改革,特别是一些大银行,在硬件设施方面上都有了不少的投入,为什么银行服务还是不尽人意?[全文]

 人民网:银行客户电话调查:建行打不通 中信人难找

 

     电话银行业务是银行核心业务的重要延伸,其服务质量越来越受到公众的关注。记者近日拨打了工行、中行、建行、花旗、汇丰、渣打等八家银行的全国统一服务电话,建行客户电话的人工服务始终接不通[全文]

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法制晚报 上"黑名单"致贷款不成 客户告北京农村商业银行

央视国际银行排队现象严重 中行副行长朱民作“检讨”

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  21世纪经济报道:刘海燕隐退 翟鸿祥空降华夏银行

 

  华夏时报 国内银行信用卡面临"亏本赚吆喝"尴尬

 

  江南时报: 民生深发展理财产品曾遭遇夸大宣传投诉

 

  中国证券报储蓄锐减渐成隐忧 专家称取消利息税应先于加息

 

  京华时报抑制资产价格涨速 发改委专家建议央行持续加息

★★往期回顾★★

上市公司品牌参考

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家电与手机品牌参考

汽车品牌参考

金融品牌参考

三九兴衰史

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(责任编辑:庄红韬)
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