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消费者新警惕:你被"歧视"了吗?
■王治平
  2005年11月25日10:58 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭

  如果你到菜市场去买菜,而你又不善于讨价还价的话,那么我教你一个办法,你只要紧跟在一个精明的家庭主妇的后面,等着她把价格砍下来以后,你随即跟进,要求享受与前者同样的价格,一般你都能得到满足,因为菜贩子不好明目张胆地对你实行“价格歧视”。

  在贸易中的这种“价格歧视”又叫“差别价格”,就是,厂商对不同的消费者实行不同的价格。尽管“歧视”二字在这里是中性的,并无褒贬之意,但说“歧视”总是不太好听。那么,我们不妨换个口彩好听的,就叫“优惠”。在有的超市里买东西,价牌上同时标有“普通价”和“会员价”两种,会员价是优惠价,可以便宜一点。实际上,有歧视就有优惠,反过来也是,有优惠也就有歧视。如果你正好有会员卡,你可以得到一点便宜,你若正好没带会员卡,你便要处处受到“歧视”:眼看着别人把会员卡一刷,钱就可以比你少付。

  在生活中,实行“价格歧视”的事例比比皆是。以前公园卖门票,对本国人卖低价,对高鼻子的外国人卖高价,现在有的地方,对有本地身份证的卖低价,对外地来的游客卖高价;乘公交车,买了月票的老乘客与偶尔的乘客所花的钱不一样;飞机票,寒暑假时对学生教师打折卖,只要你有学生证和教师的工作证;卖电脑的,卖给大学生就比卖给公司职场的人便宜;用电,工商企业与老百姓的价格不同,白天与深夜的峰谷电价也不同;电影票,一般对少年儿童实行“半票”,看同样的电影,节假日的观众也要比平时的观众多付钱买票;有的舞厅为了使舞客在跳舞时可以成双配对,甚至只对男士卖票,女宾可以完全免费。

  按一般人的心理规律,得了便宜的并不觉得特别高兴,而多付了钱的便会觉得很吃亏,所以,作为消费者,人们一般都反对厂商的“价格歧视”而要求公平待遇。

  但“价格歧视”对厂商来说却是有好处的,只要有可能,他就要实行“价格歧视”的定价策略。之所以对他有好处,是因为,每一个消费者都有不同的需求价格弹性,只要厂商能够在市场上将他们有效地分割开来,实行价格歧视就可以“捕获”更多的顾客,把能够支付高价的顾客、与只能支付低价的顾客一网打尽,获取最大可能的利润。

  当然,厂商能够这样做的前提是,他能够把顾客加以“识别”。因此,当一个独立行医的医生在病人家里给病人看病时总要问三问四:“平时你是不是经常到饭店吃饭呀?”“你经常喝的是‘人头马’呢,还是‘二锅头’?”不要以为他只是在关心你的饮食起居,其实他还在“侦察”你的经济实力,以便在报价的时候使他的“价格歧视”有所依据。

  《市场报》 (2005年11月25日 第十三版)

来源:人民网-《市场报》 (责任编辑:李丹)
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