谨防手机被消费 教你避开手机自带收费陷阱

薛松

2010年02月25日13:50  来源:《广州日报》

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手机上网统计数据(FP供图)


  近期,不少手机用户反映,新买的手机没怎么使用就产生了不少上网费和下载费,查询时才发现自己开通了很多收费服务。

  记者调查了解到,这些手机其实在出厂时就被生产商绑定了收费信息,用户一不小心就会掉进“被消费”陷阱。

  文 记者薛松

  手机用户王小姐说,刚买的一部手机,上面有很多快捷键,一按进去就自动发信息出去,然后就回个信息说我定制了什么业务或参加了什么活动!还有用户段先生说,某品牌手机在打开的时候,选择键和退出键分别连接3个、2个收费业务,不使用时也极易发生收费业务。

  这样的收费陷阱屡见不鲜,集中在一些低端手机或山寨手机上。在出厂时,手机生产商就预先绑定了收费信息,设置在一些用户常用或容易触摸的功能按键上,只要被按下,定制信息就自动发出,有时用户迅速按关机键都没用。

  这种不良敛财方式简单快捷,如果每月有几万人上当,就有几十万元进账。“难怪现在很多信息服务商都和手机生产商合谋制造了这样的收费定时炸弹!”

  还有一种收费定时炸弹就是短信或彩信,一些用户反映,有上网功能的手机收到带有链接的短信或彩信时,不小心点击就会产生定制或收费,真是防不胜防。

  而且,不少消费者也抱怨难于维权,一方面,这些属于法律的灰色地带,很难明确界定是自主消费还是“被消费”。而且,这些山寨手机难觅踪影,消费者大多不愿为几块钱或十来块钱去不断投诉或打官司。

  五招防范手机“被消费”

  一是修改按键功能设置。部分手机有自定义按键功能的设置,用户只需进入手机设置中,把那些按键的上网、信息定制等功能取消,设置回自己需要的功能键。

  当然,也有很多“霸道”的山寨手机根本无法修改设置,这样只能通过“刷机”解决,也就是重装手机操作系统,这必须找有经验人士帮助,消费者可以在网上手机论坛里寻求办法自主解决,或者去电脑城找一些手机档口来帮助“刷机”。

  二是利用手机锁定键盘功能。消费者在不用手机的时候,或将手机放置在裤袋或包中的时候,可以开启锁定键盘功能,这样就不会因为误操作而产生收费。

  三、如果是一些对上网没有需求的消费者,不如取消手机上网功能。消费者可以通过手机设置关闭手机上网功能,或者拨打10086、10010等电话找人工服务,让他们帮你取消GPRS等上网功能。

  四、不要随便打开短信或彩信中的网址链接,特别是谨慎下载应用程序。

  五、定期检查自己的数据业务收费情况,特别是在月底前,消费者一定要拨打运营商热线查询自己的数据业务收费情况,发现有问题可及时取消。

(责任编辑:王蕾)
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