世界各国消费者如何维权

2010年03月15日06:52  来源:人民网

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美国 退换还有意外“收获”(世界各国消费者如何维权)美国记者 马小宁


  在美国购物,最大的好处是没有后顾之忧。不合适、有质量问题,只要有原始发票,在一定期限内,绝大多数情况下都可以无条件退换,有时还会有意外的“收获”。

  在专卖办公用品的OFFICE DEPOT店,记者日前买了一个无线鼠标,用了两个星期后出现质量问题,于是拿到店里要求换一个。由于未仔细研读发票上的小字,不知道退换这类电子产品时必须连同包装一起。原以为退不成了,没想到店员主动建议记者换同一款的鼠标,这样他们可以把包装拆下来,和有问题的产品一同退回厂家。记者欣然同意,没想到信用卡付账时,机打出的发票竟是负值。店家解释,这款产品当日正好有40%的促销折扣,所以店家要把和两星期前所购同类物品的差价返还消费者。

  一位美国朋友告诉记者,消费者退回的衣服类商品商店以极低价格卖给中间公司,中间公司再将这些商品转卖给一些便宜店,所以消费者经常可以在一些小店“淘”到物美价廉的名牌。
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(责任编辑:杜博)
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